一、正确理解中国式直销精髓的情景训练 2
情景训练1 直销到底是什么 2
情景训练2 直销事业与传统事业的区别 4
情景训练3 明辨直销与非法传销的区别 7
情景训练4 明确直销与传统销售的区别 10
情景训练5 直销业在中国发展的大趋势 13
情景训练6 认识直销员的社会地位 17
情景训练7 铸就坚定的自信心 22
二、直销员必胜心态的强化训练 22
情景训练8 始终保持积极的心态 26
情景训练9 以热情面对每一天的工作 30
情景训练10 拥有一颗勇敢无惧的心 34
情景训练11 战胜自卑的心态 38
情景训练12 磨炼百折不挠的意志 40
情景训练13 永葆一颗诚信之心 46
情景训练14 建立合作双赢的理念 50
情景训练15 树立持续学习的心态 54
情景训练16 开发客户前确立明确的目标 59
三、开发新客户的情景训练 59
情景训练17 寻找客户的方法和关键 63
情景训练18 列出一份令自己满意的客户名单 67
情景训练19 寻找把陌生人变为客户的话题 71
情景训练20 怎样才能成功地接近客户 75
情景训练21 如何使你的邀约不被拒绝 79
情景训练22 组织精彩的家庭聚会 83
情景训练23 努力促进首次拜访的成功 87
情景训练24 争取再次拜访的机会 91
情景训练25 研究你的商品才能成功地出售商品 97
四、成功引导客户购买的情景训练 97
情景训练26 快速吸引客户的注意力 100
情景训练27 巧妙激起客户的购买欲望 104
情景训练28 通过精彩的产品介绍引导客户购买 108
情景训练29 通过恰当的产品展示吸引客户购买 114
情景训练30 用高超的报价技巧稳住客户 119
情景训练31 抓住客户的购买信号促成交易 123
情景训练32 烧好最后一把火促成交易 128
情景训练33 如何促使伙伴直销商签约 132
情景训练34 向女性客户直销的技巧 138
五、向不同类型客户直销的训练 138
情景训练35 如何向怀疑型的客户直销 143
情景训练36 如何说服节俭型的客户购买 146
情景训练37 从容应对挑剔型客户 149
情景训练38 应对傲慢型客户的策略 153
情景训练39 如何让沉默型的客户开口说话 157
情景训练40 如何应对领导型客户 160
六、拴住回头客的情景训练 166
情景训练41 老客户就是直销业绩的代名词 166
情景训练42 先与客户做朋友，再与客户做生意 170
情景训练43 用真诚关怀留住客户的心 173
情景训练44 主动与客户联络维系感情 178
情景训练45 把客户的抱怨处理得完美无缺 182
情景训练46 用优质的售后服务赢得回头客 187
七、处理客 户异议与拒绝的情景训练 193
情景训练47 直销是从被客户拒绝开始的 193
情景训练48 处理客户异议的一般原则和步骤 199
情景训练49 如何有效地预防客户异议 203
情景训练50 处理客户异议要把握恰当的时机 206
情景训练51 轻松化解客户的价格异议 210
情景训练52 成功应对客户的产品质量异议 214
情景训练53 妥善处理购买权力异议 217
情景训练54 让客户变“现在不需要”为“现在就要” 221
八、电话直销技巧的情景训练 226
情景训练55 把自己培养成电话直销高手 226
情景训练56 打电话前一定要制定好计划 231
情景训练57 电话直销，有礼行天下 236
情景训练58 把握好给客户打电话的时间 240
情景训练59 绕过电话“守门人”的情景训练 243
情景训练60 掌握打好邀约电话的原则和步骤 247
情景训练61 如何在打电话时控制好自己的情绪 249
情景训练62 让客户的录音电话为你的直销服务 253
九、卓越的直销领导能力的情景训练 257
情景训练63 卓越直销领导必须修炼的素质 257
情景训练64 直销领导应扮演好多种角色 263
情景训练65 如何有效地指导新进直销员开展业务 267
情景训练66 如何有效地激励下级直销员 269
情景训练67 培训直销队伍是直销领导的终身要务 273
情景训练68 洞察导致直销组织崩溃的原因 277
参考文献 281