第1章 立即就做为什么个人效率系统能够奏效 4
从办公桌开始 5
克服拖延 8
并不是所有事都应该马上做 18
养成果断的工作习惯 18
养成“立即就做”的工作习惯 19
尽善尽美 20
纪律 22
小结 23
第2章 立即整理士兵的故事 27
清除混乱 28
混乱从哪里来 28
混乱为何会存在 29
不在视线之内就会忘记吗 30
不要忽视小问题 31
从基础开始 33
办公室里的工具箱 34
熟悉新工具 37
文档分类和位置 37
改进文档系统的小窍门 47
归档和标示签 48
电子文档 49
让电脑为你找文件 54
处理和整理电子邮件 55
整理直接由电脑收发的传真 56
建立和整理你的电子邮件通讯录 58
整理你的电脑桌面 58
整理其他媒体 59
总结 60
小结 61
第3章 按部就班做一个时间日志 65
电子时间日志 68
避免信息泛滥 68
信息超载 70
将例行工作打包，一次完成一批工作 71
合理规划，避免仓促上阵 72
帕金森法则与时间的分配 73
整块的时间 73
将电话归类批次化处理 74
电子邮件 76
邮件及备忘录 80
利用好互联网 82
阅读 83
每周的一对一会议 83
更有效的会议 84
怎样对付干扰 86
要让方法起作用 89
陷阱 89
小结 92
第4章 立即做计划计划的目的 98
做计划的原则 100
PEP的计划程序 102
日计划 102
周计划 104
制作工作日志 109
项目执行计划 111
项目计划的标准 113
执行图 114
用电脑做计划 115
战略规划 116
设定目标 118
个人目标 119
价值观 120
个人的价值观 121
你所能看到的就是你能够得到的 122
小结 125
第5章 坚持不懈毅力 129
不要浪费记忆力 130
时间总在不经意间飞逝 131
建立高效率的后续追踪系统 132
工作小组 140
后续追踪与授权 142
授权的例外情况 144
备份你的系统 144
养成后续追踪的习惯 145
小结 146
第6章 将事情做正确PEP的起源 151
改善 154
一个质量改善的实用工具 155
4S 155
识别顾客及其需求 156
管理 157
注重防范 157
持续变革 158
一个项目接一个项目地改善 158
PEP和流程再造 159
流程再造与科技 161
小结 163
第7章 “立即就做”的经理人走动式管理（MBWA） 168
MBWA的一个例子 171
为什么MBWA的确奏效 172
面对面沟通 173
授权 174
追踪的方法 174
一个“立即就做”的经理人该做些什么 175
关注工作过程 175
团队建设 176
不要被束缚在办公桌旁 176
从自己做起 177
用电子工具辅助MBWA 178
MBWA在公用办公区的应用 178
关于MBWA的结束语 180
小结 181
第8章 从你所在的地方开始工作环境的演变 186
NGW是什么 188
你的公司在考虑NGW吗 191
管理层在成功转型中的角色定位 195
用合适的装备启动NGW 196
PEP与NGW 197
信息组织的结构一致性 199
管理与支持的有效性 201
在NGW环境中工作 201
在NGW下工作的常见挑战 202
NGW办公室的混杂问题 210
家庭办公室的混杂问题 213
在NGW移动办公室工作 215
提醒笔记本用户 216
小结 217
维护与工作循环 222
第9章 即时维护熵 222
简化维护工作 224
你应该先维护吗 225
维护与立即就做 225
使维护成为习惯 226
21天的挑战 227
维护与出差旅行 228
预防性维护 229
维护与持续改进 230
定期赶上进度 231
最低限度的维护 231
当一切又陷入混乱时 231
小结 234
后记 仅仅是一个新习惯 236
附录A 提高会议效率的清单 237
附录B 耗费时间的因素 239