第一章 又见“召回门” 1
1．风起青萍之末 3
2．美国人为何穷追猛打？ 10
3．丰田的“召回门”是美国人的阴谋吗？ 16
4．是否殃及“日本制造”？ 23
第二章 关注的角度 35
1．从精细化管理说起 37
2．是战略问题还是细节问题？ 41
3．此次召回丰田损失有多大？ 46
第三章 为什么是丰田？ 61
1．“大企业综合症” 63
2．现场是否有答案？ 69
3．成本杀手 75
4．供应链管理的“丰田模式” 82
5．为怠慢埋单 87
6．傲慢与偏见 94
第四章 世界上只有一个丰田 101
1．曾经几番风雨 103
2．独步天下的“丰田生产方式” 108
3．以“持续改进”为支柱的质量管理体系 113
4．一流的企业文化 118
第五章 谁能超越丰田？ 125
1．全球汽车市场格局 127
2．最大的挑战来自通用 130
3．疯狂超车的大众 136
4．黑马现代起亚 143
5．英雄迟暮的福特 151
第六章 中国汽车企业如何超越丰田？ 157
1．中国汽车企业的隐忧 159
2．中国汽车企业应该向丰田学习什么？ 166
3．海外扩张与并购 173
4．不要太绅士 184