第一章 电子政务兴起的时代背景 2
第一节 电子政务兴起的计算机技术背景 2
上篇 基础篇 2
第二节 电子政务兴起的信息技术环境 8
第三节 电子政务兴起的国际国内环境 17
第二章 电子政务概述 27
第一节 电子政务的基本概念 27
第二节 电子政务的主要内容和特点 30
第三节 电子政务的重要作用 32
第三章 国外电子政务的发展概况 40
第一节 国外电子政务发展的基本特点 40
第二节 西方国家电子政务的发展状况 43
第三节 西方国家电子政务建设的特点及发展趋势 58
第一节 电子政务发展过程的回顾 64
第四章 我国电子政务的发展历程 64
第二节 我国电子政务建设的成就和主要问题 70
第三节 我国电子政务的发展对策 79
第五章 电子政务的基本模式 84
第一节 电子政务建设目标及其原则 84
第二节 电子政务的发展模式 89
第三节 电子政务的技术模式 93
第六章 电子政务的业务体系 101
第一节 电子政务主要业务内容及分类 101
第二节 电子政务业务体系的建设原则 114
第七章 电子政务的运作 118
第一节 电子政务运作的外部条件 118
第二节 电子政务运作的内部条件 122
第三节 电子政务的实施 133
第八章 电子政务管理的基本问题 144
第一节 电子政务管理的问题与挑战 144
下篇 管理篇 144
第二节 电子政务管理与虚拟政府组织 151
第三节 电子政务管理的目标——数字管理 156
第四节 电子政务建设的核心：管理创新 162
第九章 电子政府的行政管理 167
第一节 电子政府行政管理概述 167
第二节 电子政府行政管理的理念与原则 180
第十章 电子政府的社会管理 186
第一节 电子政府社会管理的主要特征 186
第二节 电子政府社会管理的必然性 198
第三节 电子政府社会管理的基本要求 207
第一节 电子政务环境下的网络社会政治管理 221
第十一章 电子政务环境下的网络社会管理 221
第二节 电子政务环境下的网络社会经济管理 233
第三节 电子政务环境下的网络文化管理 248
第十二章 电子政务的信息资源管理 261
第一节 信息资源的基本概念 261
第二节 电子政务信息资源的管理 266
第三节 电子政务信息资源的管理机构 279
第十三章 电子政务信息安全管理 287
第一节 电子政务建设的信息安全 287
第二节 电子政务信息安全管理的基本问题 292
第三节 电子政务的信息安全制度 296
常用网址参考 301
主要参考文献 311