《王大脑袋保险记》PDF下载

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  • 作  者:何森著
  • 出 版 社:北京:东方出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7506025957
  • 页数:221 页
图书介绍:本书以虚构的平民出身雅号”王大脑袋“的小人物从一介草民变成保险高手的发迹故事,用诙谐幽默的语言形象生动地演绎了保险人的职业技巧和非凡经历,同时也折射了人生的曲折,极富现实指导意义,幽默活泼的漫画,更增添了该书的生动性和可读性。

第一章 陌拜—宰熟 1

王大脑袋保险日记 [第一则] 3

一、一定要有良好的心态 10

二、一定要选择合适的地点进行陌拜 11

三、最好选择合适的伙伴结伴而行 12

四、有得必有失,要善于舍弃 13

五、经营日志的填写非常重要 14

王大脑袋保险日记 [第二则] 15

六、陌拜步骤 19

第二章 电话技巧 27

王大脑袋保险日记 [第三则] 29

一、电话营销的原理 33

二、电话营销的过程概述 35

三、电话营销的基本训练过程 41

第三章 专业素质 51

王大脑袋保险日记 [第四则] 53

一、保险销售的是一种观念 55

二、保险是一种知识的传授 56

三、保险是一种规划 57

四、保险具备完整的知识体系 58

五、保险人员必须具备丰富的知识 59

六、保险是一种理财 60

七、保险是一种投资 61

八、保险是一种实践 62

王大脑袋保险日记 [第五则] 63

第四章 客户分析 65

王大脑袋保险日记 [第六则] 67

一、保险市场开发的两大途径 69

二、顾客分析是保险营销的关键 71

三、九大客户类型分析 74

王大脑袋保险日记 [第七则] 86

第五章 怎样谈判 97

王大脑袋保险日记 [第八则] 99

一、基本策略 101

二、保险营销人员谈话“十忌” 106

王大脑袋保险日记 [第九则] 109

第六章 善待拒绝 111

王大脑袋保险日记 [第十则] 113

一、怎样对待客户的无礼行为 116

二、常见问题应对技巧 120

第七章 怎样竞争 127

王大脑袋保险日记 [第十一则] 129

一、研究竞争对手 130

二、竞争的两大关键 136

第八章 促成策略 139

王大脑袋保险日记 [第十二则] 141

一、乘胜追击 144

二、以退为进 145

三、速战速决 146

四、直接请求 147

五、从众心理 149

六、假定成交 151

七、有效选择 153

八、排除异议 155

九、欲擒故纵 156

十、激励成交 157

十一、促销应该注意的主要问题 158

王大脑袋保险日记 [第十三则] 161

第九章 培养忠诚 163

王大脑袋保险日记 [第十四则] 165

一、何谓忠诚的客户 167

二、发展忠诚客户的五个步骤 168

三、强迫客户对你保持忠诚度 171

四、制订“客户忠诚行动”计划的方法 174

第十章 真诚服务 177

王大脑袋保险日记 [第十五则] 179

服务的基本原则 182

王大脑袋保险日记 [第十六则] 186

第十一章 经营保险 191

王大脑袋保险日记 [第十七则] 193

一、保险是一种经营 197

二、保险经营的四个境界 199

三、怎样才能成为好的保险经营人员 201

四、业务主管带新业务员的五个步骤 209

五、怎样发现自己的团队出现问题 212

尾声 王大脑袋之成功故事 219