第1章 绪论 1
1.1 管理心理学的概念、研究对象及学科特点 1
1.1.1 管理心理学的概念 1
1.1.2 管理心理学的研究对象 2
1.1.3 管理心理学的学科特点 3
1.2 管理心理学的管理学和心理学理论 3
1.2.1 管理心理学的管理学理论 4
1.2.2 管理心理学的心理学理论 8
1.3.1 学习管理心理学的意义 11
1.3 学习管理心理学的意义及研究原则与方法 11
1.3.2 研究管理心理学的原则和具体方法 12
1.4 我国及西方管理心理学的研究 14
1.4.1 我国管理心理学的历史发展及现状 14
1.4.2 西方管理心理学的人性假设及借鉴意义 15
案例 19
第2章 个性差异与管理 22
2.1 个性 22
2.1.1 个性的概念 22
2.1.2 个性的性质 23
2.1.3 个性的形成和发展 24
2.2 气质 25
2.2.1 气质概述 25
2.2.2 气质的类型与特征 25
2.2.3 高级神经活动类型与气质 27
2.3 能力 28
2.3.1 能力概述 28
2.3.2 能力的分类与特征 30
2.4 性格 31
2.4.1 性格概述 31
2.4.2 性格的类型 32
2.5 个性差异与管理 33
2.5.1 影响个性形成的因素 33
2.5.2 个性差异在管理中的应用 35
案例 36
第3章 知觉的差异与管理 39
3.1 知觉 39
3.1.1 知觉的概念 39
3.1.2 知觉的特性 40
3.1.3 影响知觉的主要因素 41
3.2.1 自我知觉的构成要素 43
3.2 自我知觉 43
3.2.2 自我知觉的形成与管理 45
3.3 社会知觉 47
3.3.1 社会知觉的概念 47
3.3.2 社会知觉的类型与管理 48
3.3.3 社会知觉的偏差 49
案例 52
4.1 价值观与管理 54
4.1.1 价值观的分类 54
第4章 价值观、态度差异与管理 54
4.1.2 价值观的功能与管理 56
4.2 态度与管理 57
4.2.1 态度的特性和机能 57
4.2.2 态度的形成与改变 59
4.2.3 态度差异与员工工作满意度 62
案例 63
第5章 个体行为与激励 65
5.1 需要、动机与激励 65
5.1.1 动机与需要 65
5.1.2 动机与行为 70
5.1.3 激励策略与方法 71
5.2 激励理论及应用 74
5.2.1 早期的激励理论及应用 74
5.2.2 当代的激励理论及应用 77
5.2.3 激励理论在实践应用中的问题 82
案例 83
第6章 群体心理与管理 85
6.1 群体的概念与特点 85
6.1.1 群体的一般概念及分类 85
6.1.2 群体的心理特点及行为特征 87
6.1.3 非正式群体 90
6.2 群体的凝聚力、士气与高效率 92
6.2.1 群体的凝聚力 92
6.2.2 群体的士气 93
6.2.3 群体凝聚力、士气与高效率之间的关系 94
6.3 群体的人际关系 95
6.3.1 人际关系 95
6.3.2 人际关系的类型 96
6.3.3 群体人际关系障碍与克服 97
6.4 群体冲突 100
6.4.2 群体冲突的原因 101
6.4.1 冲突 101
6.4.3 群体冲突的调适 102
案例 104
第7章 组织与组织结构理论 106
7.1 组织概述 106
7.1.1 组织的概念与分类 106
7.1.2 组织的功用 108
7.1.3 组织结构 108
7.2 组织理论 112
7.2.1 古典组织理论 112
7.2.2 近代组织理论 113
7.2.3 现代系统和应变的组织理论 114
案例 116
第8章 组织设计与组织文化 118
8.1 组织设计 118
8.1.1 影响组织设计的因素 118
8.1.2 组织设计的基本原则 120
8.1.3 组织设计的基本程序 121
8.2 组织文化 122
8.2.1 组织文化的特征及意义 122
8.2.2 组织文化的内容与分类 124
8.2.3 组织文化的创造与维系 126
案例 127
第9章 组织变革与发展 129
9.1 组织变革概述 129
9.1.1 组织变革的目标与特点 130
9.1.2 组织变革与员工心理 130
9.1.3 组织变革的措施 132
9.2 组织发展 133
9.2.1 组织发展概述 133
9.2.2 组织发展趋势——团队 134
9.2.3 如何建设高绩效团队 136
案例 137
第10章 领导概述 140
10.1 领导的内涵 140
10.1.1 领导的含义 140
10.1.2 领导的类型与职能 142
10.2 领导的素质和影响力 144
10.2.1 领导的素质 144
10.2.2 领导的影响力 146
案例 150
第11章 领导理论及其实践 152
11.1 领导有效理论 152
11.1.1 领导特质理论 152
11.1.2 领导行为理论 153
11.1.3 领导权变理论 156
11.1.4 最新领导理论 160
11.2 领导者的考评和培训 161
11.2.1 领导者的考评 161
11.2.2 领导者的培训 162
案例 163
第12章 非人力因素管理心理 165
12.1 目标管理心理 165
12.1.1 目标的心理意义 165
12.1.2 目标与管理 166
12.1.3 目标管理的实施 168
12.2 时间管理心理 170
12.2.1 时间管理的意义 170
12.2.2 时间管理的实施 171
12.3.1 信息与管理 174
12.3 信息管理心理 174
12.3.2 管理信息系统 175
12.4 环境管理心理 176
12.4.1 物理环境与管理 176
12.4.2 社会环境与管理 179
案例 180
第13章 学校管理心理 184
13.1 学校群体 184
13.1.1 学校群体概述 184
13.1.2 学校群体成员心理特征 185
13.2 学校管理心理 191
13.2.1 学校管理心理概述 191
13.2.2 学校管理心理的体系 192
13.3 学校心理辅导与学校德育教育 194
13.3.1 学校德育教育的内容 194
13.3.2 学校心理辅导 196
13.3.3 学校心理辅导与学校德育教育的关系 198
案例 201
第14章 案例 203
参考文献 301