第一篇 现代办公环境中的文件与文件工作 3
第一章 现代办公环境中的文件家族 3
第一节 文件的特点与功能 4
第二节 文件的种类与稿本 8
第三节 文件家族的新成员——电子文件 17
第四节 文件生命周期理论 20
第二章 现代办公环境下的文件工作 33
第一节 文件工作概述 34
第二节 文件工作的组织与管理 47
第三节 文件工作的内容与规则 69
第二篇 公文写作规范与技巧 79
第三章 公文写作要领导航 79
第一节 认识公文写作的功能与特点 79
第二节 明确公文写作的基本要求 82
第三节 把握公文写作的步骤 95
第四章 公文格式新规范 103
第一节 公文格式的特点 104
第二节 公文格式最新国家标准 104
第五章 公文用语技巧 116
第一节 公文的文体特征 117
第二节 公文语言的基本特征与组织要求 122
第三节 公文修辞手法与公文专用词语 128
第四节 公文常见要素的表述方法 133
第六章 常用公文撰写举要 138
第一节 上行公文的撰写 139
第二节 下行公文的撰写 152
第三节 平行公文的撰写 186
第四节 事务性公文的撰写 195
第五节 会议公文的撰写 220
第三篇 OA平台上的公文处理 237
第七章 公文处理程序的特点与变迁 237
第一节 公文处理程序的特点 237
第二节 OA环境中的文件档案一体化管理 240
第三节 公文处理流程的重组 244
第八章 收文处理 249
第一节 接收、登记 250
第二节 审核、分发 255
第三节 办理、传阅 257
第九章 发文处理 271
第一节 酝酿、草拟 272
第二节 审核、签发 276
第三节 复核、校对 284
第四节 用印、登记 287
第五节 发出、公布 290
第十章 办毕公文的处置 294
第一节 办毕公文的去与留 295
第二节 归档文件的整理方法 300
第三节 立卷改革 307
附录 319
附录一：国家行政机关公文处理办法 319
附录二：国家行政机关公文格式 327
附录三：归档文件整理规则 339
附录四：电子文件归档与管理规范 343
附录五：中华人民共和国电子签名法 358
参考文献 363