第一章 组织行为学的研究对象与方法 1
第一节 组织行为学的研究对象与学科性质 2
第二节 组织行为学的研究方法 7
第三节 人性假设的分析与认识 11
第二章 社会知觉与行为 18
第一节 社会知觉 19
第二节 社会知觉中的各种偏见 23
第三节 归因理论 27
第三章 个性差异与管理 32
第一节 气质差异与管理 33
第二节 能力差异与管理 37
第三节 性格差异与管理 43
第四章 价值观、态度与行为 53
第一节 价值观 54
第二节 态度 59
第五章 激励 69
第一节 激励概述 70
第二节 工作激励理论 75
第三节 如何提高激励水平 94
第六章 群体行为的一般问题 104
第一节 群体行为的概述 105
第二节 影响群体行为和工作成果的主要因素 114
第七章 群体动力 123
第一节 群体的规范和压力 124
第二节 群体的凝聚力 131
第八章 群体决策 142
第一节 群体决策与个体决策 143
第二节 群体思维与群体转移 145
第三节 群体决策技术 148
第九章 群体士气、冲突与人际关系 153
第一节 群体的士气和凝聚力 154
第二节 群体的冲突与竞争 159
第三节 人际关系 166
第四节 人际间的沟通 171
第五节 人际关系的测量与行为改变的方法 178
第十章 领导行为 186
第一节 领导的概念与领导工作的作用 187
第二节 领导者的素质论 189
第三节 领导者的行为理论 193
第四节 领导权变理论 198
第五节 提高领导的有效性 203
第十一章 组织行为 212
第一节 组织的概念与组织理论 213
第二节 组织设计 216
第三节 工作压力 219
第四节 组织文化 222
第十二章 组织变革与发展 230
第一节 组织变革与对策 231
第二节 工作质量与组织发展 238
第三节 当代组织变革趋势及新型组织形式 246
参考文献 252