每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。 1
顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。 5
你必须知道顾客真正要的是什么？ 8
你到底真正卖的是什么？ 12
你一定要了解自己产品的特色在什么地方 15
要提供顾客见证，最好是名人见证。 19
要销售，就要销售结果，不要卖成分；要讲，就要讲故事，不要说理论。 23
要时常微笑 27
要积极主动地结交新的朋友 31
必须主动地去帮助别人 35
永远要做的比要求的更多更好 39
“想要”和“一定要”是有区别的！ 43
法则 45
法则 46
法则 47
待人要诚实、要客气。 47
法则 48
法则 49
把焦点放在解决方案上，而不是放在问题本身。 50
法则 50
法则 51
法则 52
法则 53
一定要积极思考 54
法则 54
法则 55
法则 56
法则 57
一定要设立周计划 58
法则 58
法则 59
法则 60
法则 61
每周都需要做检讨 61
法则 62
法则 63
法则 64
成功一定要有智慧 65
法则 65
法则 66
法则 67
不断地关心别人，甚至是他的家人。 68
法则 68
法则 69
法则 70
法则 71
法则 72
不断地寻求别人忠诚的建议 72
法则 73
法则 74
法则 75
法则 76
要保持感恩的心 76
法则 77
法则 78
法则 79
法则 80
要时常奖励自己 80
法则 81
法则 82
法则 83
法则 84
每个人都要有一个使命 84
法则 85
法则 86
法则 87
法则 88
要随时随地带着你的笔记本，要随时随地记笔记。 88
失败不要找借口 92
对自己的结果，对自己的成效，要负起百分之一百的责任。 95
永远要做的比最好的还要更好！ 99
要了解服务对象的来龙去脉 102
要为成功做好充分准备 107
成功一定要有计划 111
一定要设立短期目标 114
一定要分析自己为什么没有达到目标 117
要不断分析自己的工作流程和改善流程！ 120
要了解顾客与员工的反应和动向 123
找出自己限制性的步骤 126
先收集所有资讯再做决策！ 129
衡量工作者的表现，而不是这个工作者。 134
找出你目前最大的障碍 138
任何人都要接受训练 141
要训练，就要找对专业教练。 145
TF法则 150
凡事讲究效率 154
好的开始是成功的一半 157
凡事零缺点、零失误！ 161