一、丢车保帅，以小利谋大利 1
1、缺点也可适当暴露 3
2、以小退来换取对方点头 5
3、适时的让一步 6
4、眼前亏，该吃还是要吃 8
5、见到树木，就要想到森林 10
6、用小利来积攒诚信 11
7、点拨关键点，让对方预料结果 13
二、灵活机变，把钢用在刃上 17
1、有了意外，要学会如何“圆”场 19
2、“放”一下，事情会变活 20
3、制造点轰动，吸引人的眼球 22
4、利用人的猎奇心理做文章 25
5、吊吊胃口，提起人的欲望 26
6、制造点压力，故意把气氛搞紧张 28
7、把时机放在欲望的最高点 30
8、“策动人心”，难事也会变简单 32
9、以人制人，性格制衡 35
10、用忍耐与对手周旋 37
11、忍过性情才能与众不同 40
12、伸固然荣耀，屈忍更可嘉 43
13、面对锋芒，“柔”字当先 45
14、假戏也要真演 46
三、打破常规，寻找事情的突破口 49
1、思路跟着环境变 51
2、开辟新途径才有新出路 54
3、突破人人“忙”的束缚 56
4、要经常清洗自己的思想 58
5、从事物的反面入手，难题更容易解决 61
6、让思考移移位，难题会豁然开朗 64
7、会变通，事事才会顺通 67
8、不仅要多想，重要的是多做 68
9、转机从变化中实现 73
10、把弱点变成闪光点 75
11、勿让传统压迫神经 77
12、喜怒不形于色 83
13、把着眼点放在对方得意处 84
14、正面难下手，从侧面出击 88
15、白脸与黑脸要换着演 90
四、会说话好办事 93
1、直话巧说，难事好办 95
2、忠言不逆耳，难事不难办 98
3、以事论事，对症下药 99
4、办事要用言语感动人 103
5、见人说人话，见鬼说鬼话 107
6、实话要巧妙、委婉地说 109
7、说圆场话，听弦外音 111
8、说服要通情理，原则可适当变通 114
9、说话贴近对方的利益 117
10、拒绝他人，要掌握要领 119
11、成功的交易，从好的谈判开始 124
12、揣摩对方心思，说话说到心坎上 130
13、说话要合口味，做事要投其所好 132
14、说话要抓住关键，紧扣主题 134
15、用暗示改变对方的行为 136
五、把感情做足，把“礼”送圆 139
1、要学会做人情生意 141
2、送礼要送到心坎上 144
3、“物质”重要，“人情”更重要 151
4、得人心者，生意自然来 152
5、冷庙也烧香，用时有人帮 154
6、送“礼”要恰到好处 157
7、把感情留在平时 160
8、好事也要锦上添花 162
9、明事不点透，给对方留有面子 165
六、当断则断，拿出行动的勇气 167
1、出其不意，攻其不备 169
2、快速出击，决不拖泥带水 171
3、善于创新才能柳暗花明 172
4、利益当前，该放就要毫不吝惜地放 177
5、办大事需要闯劲 180
6、关键时刻，绝不缩手缩脚 181
7、敢于自荐，才有机会 185
8、成与败系于谋断间 187
9、想好了就干，闲言碎语不可信 190
10、抓住稍纵即逝的机会 194
11、胆识与魄力要并肩而行 195
七、利用好一切人脉资源 199
1、不要刻意，只需有心 201
2、用心“存储”人脉关系 202
3、求人时别伤感情 206
4、利用熟人寻找靠山 209
5、不吞独食，人人有份 212
6、向成功人士靠拢 214
7、先做朋友，后做事 217
8、好风凭借力，送你上青云 221
9、借他人的口，做自己的事 226
10、同乡三分亲，遇事多商量 229
11、好朋友不在多而在精 232
12、同学关系最近，燃眉之际可用 235
八、有思路才有出路 237
1、不要轻易地追“热” 239
2、因人而异，因事而变 241
3、从对方的立场看问题 246
4、没有无用的，只有会用的 250
5、把着眼点定在领导身边的人 253
6、寻找共同点，难事也变简单 255
7、要想办好事，先要认清人 257
8、理由要具体，事实要充分 259
9、善于沟通，难事也好办 261
10、直接请求，不如循循善诱 263
11、解决问题要从根和底着手 264
12、难题不直取，绕道易攻关 269
13、把矛盾引向对手内部 271
14、采取虚实并用的策略 274