图书介绍：为进一步加强教育信访工作，适应新形势、新任务的需要，2004年8月，教育部在大连理工大学召开了全国教育系统信访工作会议。会议总结交流了一个时期以来的教育信访工作情况，并对教育信访工作作了进一步的规范。 根据与会同志建议，教育部办公厅将在此次会议上的有关领导同志讲话，各省市区、计划单列市教育厅（教委、局）、部属各高校办公室的交流材料及一些同志的研讨文章汇集编撰成书。本书内容丰富，权威实用，对进一步提高和推动教育系统信访工作水平具有较高的参考价值，是教育行政部门、各级各类学校及广大教育信访工作者难得的参考用书。