第一部分 文书篇 3
第一章 建立业务关系 3
第二章 查询 13
第三章 回复查询 20
第四章 报盘 27
第五章 还盘 38
第六章 订货 49
第七章 接受订单 56
第八章 拒绝订单及推荐代替品 64
第九章 信用证 71
第十章 装运 79
第十一章 收款 86
第十二章 索赔 94
第十三章 理赔 104
第二部分 口语篇 115
第一章 建立业务关系 115
第二章 询盘与报盘 128
第三章 还盘 152
第四章 接受与订购 174
第五章 折扣与佣金 193
第六章 数量与质量 208
第七章 包装 216
第八章 装运 230
第九章 保险 246
第十章 付款 258
第十一章 代理 275
第十二章 投诉与索赔 298
第十三章 签约 320
第十四章 补偿贸易 340
第十五章 加工与装配贸易 354
第十六章 合资企业 367
第十七章 招标与投标 377
第十八章 技术引进与转让 388
第十九章 融资 395
第二十章 经济与技术合作 400