第一部分 准备篇 3
资本小，但梦想不能小 3
第一章 创业心态，点燃你的未来 3
细节 01 安于现状＝慢性毒药 3
细节 02 克服创业恐惧症 6
细节 03 偏执狂，孤独但成功 8
细节 04 发掘内心的金矿 10
细节 05 对自己说“Yes！” 13
第二章 创业素质，一样都不能少 16
细节 06 从卧薪尝胆开始 16
细节 07 练就你的金刚钻 19
细节 08 不抛弃，不放弃 21
细节 09 谨慎，稳扎稳打 23
细节 10 做自己的信徒 25
第三章 创业计划，三思而后行 28
细节 11 预则立，不预则废 28
细节 12 口说无凭，计划先行 29
细节 13 运筹帷幄，滴水不漏 32
细节 14 给未来画一幅蓝图 33
细节 15 计划比想象更易说服人 35
第二部分 战略篇 39
做什么，决定事业高度 39
第四章 做熟不做生 39
细节 16 越陌生，越危险 39
细节 17 做你擅长做的事 40
细节 18 你的技术就是饭碗 42
细节 19 将idea变成现实 43
细节 20 做点燃激情的事 44
第五章 寻找市场的缝隙 47
细节 21 市场调查，掌握全局 47
细节 22 开垦一片“处女地” 49
细节 23 发掘细分行业的机会 51
细节 24 金矿就在你身边 52
细节 25 你能让它不一样吗 54
第六章 站在牢固的利基之上 57
细节 26 最怕入错行 57
细节 27 找到“现金牛” 59
细节 28 利基是你的唯一 62
细节 29 把竞争者甩在身后 64
细节 30 该出手时就出手 64
第三部分 实干篇 71
经营管理之道 71
第七章 企业形式的选择 71
细节31 独资，做自己的老板 71
细节32 合资，让我们荡起双桨 73
细节33 理性，有限责任公司 75
细节34 权衡，责任与利益 78
第八章 构建精诚同心的团队 81
细节35 团体创业成功率高 81
细节36 慎重选择元老 83
细节37 各取所长，各取所需 85
细节38 让所有木板一起变长 86
细节39 同甘与共苦一样重要 87
第九章 合作，众人拾柴火焰高 90
细节40 为共同的目标奋斗 90
细节41 理念要高度一致 92
细节42 信任是合作基石 94
细节43 领导不能两边倒 96
细节44 集权与放权的协调 98
第十章 管理之道，心中有数 101
细节45 牢牢抓住生财之源 101
细节46 销售分析，赚明白钱 103
细节47 库存盘点，一丝不苟 105
细节48 谁在对你虎视眈眈 107
细节49 你的品牌是张白纸吗 110
第四部分 财务篇 117
把好财源之“脉” 117
第十一章 资产，没什么别没余钱 117
细节50 再小的买卖也要有本账 117
细节51 固定资产，“青山”别太多 120
细节52 流动资产，活水不腐 122
细节53 应收账款，警惕你的大度 125
细节54 现金为王，财大才能气粗 127
第十二章 负债，有什么别有烂账 130
细节55 银行借款，信誉为上 130
细节56 抵押贷款，小心潜在包袱 133
细节57 应付工资，千万别拖欠职工 136
细节58 短贷长投，慎用“低价”钱 138
细节59 应付账款，别惹怒供应商 140
细节60 小额贷款，创业绿色通道 142
第十三章 利润，干什么都别白干 145
细节61 算算你的毛利率 145
细节62 净利率还乐观吗 148
细节63 卖得多不如赚得多 151
细节64 税收筹划，合理避税 154
细节65 利润分配，不患寡患不均 157
第十四章 成本，省下一块钱＝赚到一块钱 160
细节 66 谁在从你的口袋里掏钱 160
细节 67 辨清成本的种类 163
细节 68 费用都“费”在哪里 166
细节 69 节约意识，集腋成裘 168
细节 70 成本控制是利润之源 170
第五部分 客户篇 177
让上帝乐于买单 177
第十五章 服务，态度是最显著的标签 177
细节 71 热情，融化客户的冷漠 177
细节 72 积极，让客户跟随你的步伐 179
细节 73 周到，超越客户的期望 183
细节 74 真诚，与客户做朋友 185
第十六章 提高客户的忠诚度 188
细节 75 老带新，客户是最好的广告 188
细节 76 产品就是与众不同 191
细节 77 独一无二的服务 193
细节 78 品质为上，让客户放心 195
第十七章 客户管理，牢牢抓住财神 198
细节 79 谁是你的白金客户 198
细节 80 客户分层，差别管理 201
细节 81 把服务延伸到产品之外 204
细节 82 成为客户的唯一 206
细节 83 跟踪服务，不让客户流失 210
第六部分 人才篇 215
人是企业最重要的资产 215
第十八章 酿就文化，让员工自动自发 215
细节 84 文化是团队的灵魂 215
细节 85 让沟通成为习惯 219
细节 86 知识共享，共同进步 221
细节 87 真诚关心，上下一家 224
细节 88 多句赞美，少点埋怨 226
第十九章 激励，永恒的主题 230
细节 89 业绩考核，按劳奖励 230
细节 90 公平竞争，服众之心 232
细节 91 员工培训，种树纳凉 234
细节 92 唯才是举，人尽其能 236
第七部分 愿景篇 241
让小资本成长为巨鳄 241
第二十章 小企业“滚雪球”之路 241
细节 93 单店复制，建立集团 241
细节 94 加盟连锁，松散组织 244
细节 95 多元化，馅饼还是陷阱 246
细节 96 别做盲从的毛毛虫 249
第二十一章 资本扩张，基业长青 252
细节97 让内源资金做源头活水 252
细节98 负债经营的分寸 255
细节99 寻找风险资本 257
细节100 为创业板做好准备 259
细节101 为基业长青做准备 261