第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的产生和发展 2
第二节 电子商务的基本概念 7
第三节 电子商务对企业带来的影响及竞争优势 13
第四节 电子商务的分类与特性 38
第五节 电子时代的商务变革与发展 45
第六节 案例示范 60
第七节 本章小结 64
第二章 电子商务的网络技术基础 77
第一节 网络技术基础及接入技术 78
第二节 Internet、Intranet及Extranet 84
第三节 Internet的基本服务 90
第四节 网页设计 109
第五节 案例示范 129
第六节 本章小结 132
第三章 电子商务的主要模式 141
第一节 电子商务系统的框架结构 142
第二节 企业电子商务的应用 149
第三节 B to C电子商务模式 155
第四节 B to B电子商务模式 164
第五节 网上拍卖模式 174
第六节 移动电子商务模式 176
第七节 案例示范 180
第八节 本章小结 183
第四章 电子商务应用系统建设 189
第一节 电子商务应用系统的构成 192
第二节 电子商务网站建设 196
第三节 电子商务站点的推广 217
第四节 EDI电子商务系统 222
第五节 企业信息系统建设 237
第六节 电子商务的智能应用 242
第七节 案例示范 261
第八节 本章小结 273
第五章 网络营销 282
第一节 网络营销概述 284
第二节 网络营销策略 294
第三节 网络广告技术 305
第四节 网络商务信息的收集与整理 321
第五节 案例示范 332
第六节 本章小结 335
第六章 网上银行与电子支付 342
第一节 网上银行 343
第二节 电子支付 347
第三节 案例示范 360
第四节 本章小结 368
附录：我国四大国有银行的网络银行的基本情况 375
第七章 电子商务物流系统 378
第一节 物流概述 380
第二节 电子商务与物流的关系 385
第三节 物流管理 391
第四节 电子商务下的物流模式 399
第五节 电子商务物流业的发展趋势 403
第六节 现代物流信息技术及应用 410
第七节 案例示范 420
第八节 本章小结 421
第八章 电子商务安全 427
第一节 电子商务的安全问题 429
第二节 电子商务系统的安全管理制度 433
第三节 主要的网络安全技术 436
第四节 加密技术 447
第五节 电子商务安全交易标准 456
第六节 电子商务认证机构 459
第七节 案例示范 464
第八节 本章小结 467
第九章 电子商务的法律和信用体系建设 483
第一节 电子商务中的法律问题 484
第二节 电子商务参与各方的法律关系 492
第三节 电子商务立法的若干问题 497
第四节 电子商务的法律体系建设 502
第五节 电子商务的信用体系建设 511
第六节 案例示范 514
第七节 本章小结 516
附录 《中华人民共和国电子签名法》 521
参考文献 528