第一篇 管理学概论 1
第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的概念与特征 1
第二节 管理的性质与作用 7
第三节 管理的职能、管理者与管理对象 10
第四节 管理学的内容、特征及研究方法 17
思考题 23
第二章 管理理论的形成和发展 24
第一节 早期的管理思想 24
第二节 古典管理理论 31
第三节 霍桑试验和人际关系学说 38
第四节 现代管理理论 41
思考题 52
第三章 现代管理的理论基础 53
第一节 系统理论与管理 53
第二节 现代管理的基本原理 63
思考题 73
第四章 组织的外部环境 74
第一节 组织的外部环境 74
第二节 组织的社会责任 83
思考题 97
第二篇 计划 98
第五章 计划工作 98
第一节 计划工作含义与作用 98
第二节 计划工作的特征与类型 102
第三节 计划工作的程序 110
第四节 目标管理 113
第五节 计划的方法 121
思考题 127
第六章 预测与决策 128
第一节 预测 128
第二节 决策的含义与类型 136
第三节 决策的体制与程序 140
第四节 决策的方法 145
思考题 155
第七章 战略管理 156
第一节 战略的概念、特征和类型 156
第二节 战略管理的概念和地位 163
第三节 战略管理过程 166
第四节 全球战略管理 173
思考题 176
第三篇 组织 177
第八章 组织工作概述 177
第一节 组织的含义 177
第二节 组织工作的原则 179
第三节 组织机构 182
思考题 189
第九章 组织结构设计 190
第一节 组织结构设计的程序和内容 190
第二节 组织的纵向结构设计 192
第三节 组织的横向结构设计 196
第四节 组织的职权体系设计 199
第五节 组织结构发展的趋势 206
思考题 210
第十章 人力资源管理 211
第一节 人力资源管理的过程 211
第二节 人员配备 212
第三节 主管人员的培训 221
第四节 绩效评估与报酬 223
第五节 人事风险的防范 229
思考题 233
第十一章 组织文化 234
第一节 组织文化的含义、特征与功能 234
第二节 组织文化的结构和内容 238
第三节 组织文化的类型 245
第四节 组织文化建设 249
第五节 跨文化管理 255
思考题 260
第四篇 领导 261
第十二章 领导行为 261
第一节 领导的概念 261
第二节 领导者特质理论 264
第三节 领导行为理论 270
第四节 领导权变理论 279
第五节 提高领导的有效性 287
思考题 289
第十三章 激励 291
第一节 激励概述 291
第二节 有代表性的激励理论 297
第三节 激励理论的应用 314
思考题 320
第十四章 信息沟通 321
第一节 信息沟通的概念和作用 321
第二节 信息沟通的形式和方法 327
第三节 信息沟通的原则和要求 333
思考题 336
第五篇 控制 337
第十五章 控制概述 337
第一节 控制与管理控制 337
第二节 控制类型 339
第三节 控制工作的步骤与要求 347
思考题 351
第十六章 控制的技术与方法 352
第一节 传统的控制方法 352
第二节 网络计划技术 357
第三节 综合控制 364
思考题 367
参考文献 368