目录 1
第一章 ISO9001在银行业的理解与应用 1
第二章 OHSAS18001在银行业风险识别与评估中的理解与应用 53
第一节 什么是OHSAS18001 53
第二节 “危害辨识、风险评价和风险控制策划”标准条款理解及实施 54
第三节 危害辨识、风险评价在银行业风险识别与评估的理解与应用 60
第三章 《商业银行内部控制评价试行办法》的理解要点 65
第一节 我国商业银行内控监管的历史演变 65
第二节 《商业银行内部控制评价试行办法》条目理解 71
第三节 内部控制评价内容及评分方法说明 126
第四节 商业银行主要业务和管理活动内部控制评价要点 149
第四章 商业银行建立标准化风险内控管理体系的实例 162
第一节 标准化风险内控管理体系的策划 162
第二节 风险的识别与评估 170
第三节 银行标准化内控体系文件的制定 200
第四节 银行标准化内控体系的试运行 266
第五节 银行标准化内控体系的过程和效果评价 268
附录1：在ISO9001:2000质量管理体系认证新闻发布会上的讲话——齐齐哈尔市商业银行董事长 王贵彬 368
附录2：实施标准化质量管理 构建风险防范体系——齐齐哈尔市商业银行 370