第一章：说之功用篇 3
幽默调出生活好滋味 3
化解尴尬在“一念之间” 4
赞美使谈话达到“双赢” 6
聊天，蕴藏丰富的思想 9
三寸之舌强于百万之师 12
第二章：说之技巧篇 17
人际交往先过心理关 17
把握好交谈中的自我角色 20
到什么山唱什么歌 23
亲近陌生，由套近乎开始 25
话要说得动听才入耳 26
“花言巧语”来自于多彩生活 27
推陈出新，让你的言谈永葆生机 29
从眼神中传出声音和话语 32
灵活多变的劝说方法 34
批评话不必逆耳 35
与性格不同的人怎样交往 37
拙口笨舌能胜过唇枪舌剑 39
回避交谈，把话绕着说 41
遇见奚落沉着应对 43
有心观察减少无心之言 44
设身处地话忠告 46
掌握技巧，把话“插”的好 47
今天，你“问”对了吗？ 50
玩笑要开得有分寸 52
消除谈话中的“卡壳”现象 54
沟通中将心比心 56
交谈结束，完美收场 58
说话也要有“个性” 59
第三章：说之人物篇 63
与上司之间，沟则通，不通则痛 63
如何与上司交流思想 65
上下级交谈讲技巧 66
在上司面前不做“出头鸟” 68
和老板说话有绝招 69
学会对老板说No 72
向上司巧“进言” 73
老板说错话慎纠正 74
学会听懂老板的“弦外音” 75
将“加薪”大胆地说出来 77
不是所有冤枉都需要辩解 79
严以律己，化解与下属的矛盾 81
激励下属善表扬 84
适时发火不忘善后 85
面对难缠的下属该如何讲话 87
领导说的少，下属做得好 88
新官上任，莫轻易“点火” 89
拜访客户的谈话技巧 91
好言好语熄灭客户心中怒火 92
随机应变巧挡客户拒绝话 94
推销产品重在表达真诚 96
掌握电话交谈的艺术 96
“探密”酒桌文化 98
面对“大人物”不紧张，多请教 100
初次见面巧登场 102
克服怯生敢说话 104
开口交谈找话茬 106
共同话题如故人 107
社交男女，相处有道 110
透析谈话中的“男女有别” 113
创造夫妻间的“无唠叨区” 114
千万别说这些伤人的话 116
与妻子说话的十个技巧 118
约会时不善言辞怎么办 119
说得好不如说得巧 121
说话亲密“有”间，爱情细水长流 122
斗嘴，为爱加点“调料” 124
情深意浓真安慰 126
情理相融巧说服 128
孩子有错时，你该这样说 129
学会利用具体情景与孩子说话 132
教育孩子的十大误区 133
第四章：说之情境篇 141
办公室里的语言艺术 141
办公室说话三大原则 142
办公室里赢得人心“七招谈” 144
人在职场必知的十大句型 145
针对同事的“降龙十八掌” 148
如何远离职场口舌麻烦 151
白领生存法则 156
和办公室里的“坏人”过招 160
理智地“吵一架” 163
冲突之后怎么言归于好 165
职场生存，“勇气”可嘉 167
面试时的“十项注意” 169
在面试中展示自己 170
问倒你的面试官 171
面试官咄咄逼人 求职者见招拆招 173
完美的回答不等于最佳答案 178
商务谈判进行时 179
谈判口才策略 181
谈判中如何巧妙地提问 184
谈判中的回答技巧 186
主动出击，主导谈判 188
拨开谈判中的烟幕弹 190
经典故事与商务谈判 191
开好演讲的头，抓住听众的心 193
为演讲设计一个精彩的段落 196
让听众的耳朵竖起来 200
演讲中的双翼——体语和眼神 202
竞选演讲如何展示自己的“亮点” 206
竞职演讲五忌 208
演讲经验十六条 210
如何组织辩论赛 211
论辩中的缓兵之计 214
自由辩论中的技巧 216
第五章：说之修养篇 225
人际沟通从愿意分享开始 225
在谈话中展现人格魅力 226
语言优雅不失良好修养 229
好口才还需好风度 230
做个会倾听的说话者 232
管好自己的嘴，适时沉默 235
放下架子，博人一笑 237
说话注意扬长避短 238
说话要有礼有节 239
少谈自己，不唱独角戏 240
做个和善的谈话者 241
成功交谈12忌 243
第六章：说之经典篇 247
庄子——善喻高手，话里有话 247
优孟葬宝马，简雍保酒具 248
触龙说赵太后 249
伟大的外交官晏子 251
东方朔巧对汉武帝 252
纪晓岚——巧言险自救 255
王熙凤——两片巧嘴，八面玲珑 256
冯玉祥舌战赏析 257
汪逢栗智劝蒋介石 260
钱钟书：痴气呵成珠玉声 264
侯耀华——平凡话透出“大”人生 269
白岩松——央视名嘴以“诚”动人 270
王刚——睿语慧心驰艺坛 273
吴士宏——快人快语闯外企 277
萧伯纳——真理玩笑两相宜 281