第1章 制造类电子商务网站 1
案例1.1 海尔集团电子商务的开拓 1
1.1.1 海尔简介及对电子商务的认识 1
1.1.2 海尔电子商务概况 2
1.1.3 电子商务实施步骤 4
1.1.4 海尔网站建设 6
1.1.5 海尔电子商务模式 12
1.1.6 海尔电子商务营销策略 16
1.1.7 海尔电子商务评价及启示 18
案例1.2 钢铁企业电子商务应用先锋——东方钢铁 21
1.2.1 宝钢与东方钢铁 21
1.2.2 企业发展目标和成功案例 22
1.2.3 企业电子商务运行模式 22
1.2.4 东方钢铁电子商务解决方案 23
案例1.3 索尼网上的中国专卖店 27
1.3.1 索尼（中国）电子商务网站简介 27
1.3.2 索尼电子商务发展概况 28
1.3.3 索尼（中国）电子商务网站内容与服务 31
1.3.4 索尼电子商务营销策略 33
1.3.5 索尼的经营业绩及评价 37
案例1.4 安利复合式电子商务 37
1.4.1 美国安利与安利中国 37
1.4.2 安利网站结构 39
1.4.3 安利电子商务的营销模式与营销策略 42
1.4.4 对安利电子商务的评价 44
2.1.1 中农网概况 46
案例2.1 让绿色变为金色——深圳中农网 46
第2章 农业类电子商务网站 46
2.1.2 中农网支撑主营业务的基础设施 47
2.1.3 中农网的运营 48
2.1.4 开发特色服务产品 50
2.1.5 探索中国农产品网上交易标准 52
2.1.6 推动中国农产品网上交易 54
2.1.7 未来的挑战 55
2.1.8 总结与启发 55
2.2.1 中国蔬菜市场网概况 56
案例2.2 中国蔬菜市场网——开拓蔬菜网络新天地 56
2.2.2 中国蔬菜市场网主要功能 57
2.2.3 中国蔬菜市场网的主要交易品种及其特色 58
2.2.4 中国蔬菜市场网的发展目标和主要措施 59
第3章 贸易类电子商务网站 60
案例3.1 亚马逊网上书店的发展策略 60
3.1.1 亚马逊电子商务网站简介 60
3.1.2 亚马逊电子商务发展概况 61
3.1.3 亚马逊电子商务网站内容与服务项目 62
3.1.4 电子商务营销策略 63
3.1.5 亚马逊物流促销策略的启示 69
3.1.6 亚马逊的经营业绩及评价 72
案例3.2 全球采购网——瞄准世界采购市场 74
3.2.1 全球采购网简介 74
3.2.2 全球采购网的优势 75
3.2.3 全球采购网的主要营销手段 76
案例3.3 八佰拜礼品网——独具特色的礼品销售 82
3.3.1 八佰拜礼品网简介 82
3.3.2 八佰拜礼品网电子商务发展概况 83
3.3.3 八佰拜礼品网的业务范围与服务内容 84
3.3.4 八佰拜礼品网的营销策略 85
案例3.4 国美网上商城的营销策略 87
3.4.1 国美电器简介 87
3.4.2 国美的网络平台 88
3.4.3 国美网上商城 90
案例3.5 苏果超市连锁超市电子商务的探索 94
3.5.1 苏果超市简介 94
3.5.2 苏果超市发展电子商务的基本思路 95
3.5.3 全方位的信息化管理 96
3.5.4 苏果超市的企业网站 100
第4章 金融类电子商务网站 103
案例4.1 招商银行的“一网通”策略 103
4.1.1 招商银行电子商务概况 103
4.1.2 一网通的电子商务模式 104
4.1.3 一网通的网站建设 104
4.1.4 招商银行一网通的营销策略 108
4.2.1 证券之星简介 112
4.1.5 招行电子商务的评价与启示 112
案例4.2 证券之星——网络证券服务的先行者 112
4.2.2 证券之星网站的结构 113
4.2.3 证券之星的经营特点 116
案例4.3 和讯网：面向中产阶级的财经门户 118
4.3.1 和讯简介 118
4.3.2 打造“中产阶级财经网络门户” 119
4.3.3 和讯网三大板块 119
4.3.4 和讯打造网上理财平台 128
4.3.5 和讯网支付系统 130
4.3.6 与证券之星、金融界的竞争 132
第5章 服务类电子商务网站 135
案例5.1 致力于即时通信的腾讯公司 135
5.1.1 腾讯公司简介 135
5.1.2 腾讯公司的业务体系 136
5.1.3 MSN与QQ的对比分析 142
5.1.4 腾讯的盈利模式 143
5.2.1 什么是SNS？ 144
案例5.2 “做人脉的Google”——联络家的SNS模式 144
5.2.2 联络家网站的发展概况 146
5.2.3 联络家网站的内容与服务项目 147
5.2.4 联络家的电子商务策略 149
5.2.5 联络家网站评价 151
案例5.3 携程旅行网——开拓旅游新天地 152
5.3.1 携程旅行网简介 152
5.3.3 网站的经营理念 154
5.3.2 准确的市场定位 154
5.3.4 新颖的设计思想 156
5.3.5 收入模式和物流配送模式 158
5.3.6 灵活多样的推广方式 159
5.3.7 中国主流旅游预订网站的盈利模式比较分析 159
案例5.4 搜房网——探索房产网络信息服务 162
5.4.1 搜房简介 162
5.4.2 创业之路：融资是关键 163
5.4.3 搜房的机构与服务 164
5.4.4 房地产网络营销解决方案 165
5.4.5 搜房网的盈利模式：垂直型房产门户模式 166
案例5.5 社区电子商务——中国小区网的实践探索之路 167
5.5.1 社区的概念和发展 167
5.5.2 中国小区网概况 168
5.5.3 中国小区网的盈利模式 172
第6章 招聘类电子商务网站 174
案例6.1 带来前程无忧的招聘网 174
6.1.1 前程无忧网简介 174
6.1.2 前程无忧网的市场背景 174
6.1.3 前程无忧的发展之路 176
6.1.4 前程无忧的服务内容 177
6.1.5 前程无忧的成功之道 179
案例6.2 智联招聘网——打造强势招聘 180
6.2.1 网站的简介 180
6.2.2 智联招聘的营销优势 181
6.2.3 智联招聘的联合优势 182
6.2.4 智联招聘的盈利模式 183
7.1.1 全程物流简介 185
案例7.1 全程物流——探索电子化物流新模式 185
第7章 物流类电子商务网站 185
7.1.2 战略定位和发展目标 186
7.1.3 发展思路与主要措施 186
7.1.4 服务内容 187
7.1.5 全程物流网物流交易流程 188
案例7.2 龙网——全力打造第三方物流 188
7.2.1 龙网简介 188
7.2.3 物流中心信息管理系统 190
7.2.2 龙网网上服务的基本业务 190
7.2.4 配送中心信息管理系统 191
7.2.5 货物运输信息管理系统 191
案例7.3 TNT的中国快递物流 192
7.3.1 TNT集团概况 192
7.3.2 TNT中国的产品与服务 193
7.3.3 TNT中国的业务 194
7.3.4 TNT中国发展战略 196
参考文献 199