绪论 1
第一章 市场经济基础 4
开章案例 4
第一节 经济资源及其配置方式 5
第二节 市场经济的含义、特征及其作用 7
第三节 市场经济规律与市场机制 10
第四节 市场供求分析 15
思考与练习 23
案例分析 24
第二章 市场主体行为 25
开章案例 25
第一节 消费者行为 26
第二节 生产者行为 30
第三节 政府与市场 39
思考与练习 48
案例分析 48
第三章 企业与企业组织 50
开章案例 50
第一节 企业功能与类型 51
第二节 企业系统 58
第三节 企业组织机构 63
思考与练习 71
案例分析 71
第四章 管理与企业管理 73
开章案例 73
第一节 管理概述 74
第二节 企业管理的发展 82
第三节 企业管理原理 86
第四节 企业管理的基础工作 92
思考与练习 97
案例分析 97
第五章 企业环境 99
开章案例 99
第一节 企业环境分析 100
第二节 市场与市场竞争 110
第三节 市场调查与预测 117
思考与练习 124
案例分析 125
第六章 企业决策与计划 126
开章案例 126
第一节 企业决策 127
第二节 企业计划 133
第三节 企业战略 138
思考与练习 145
案例分析 146
第七章 市场营销管理 148
开章案例 148
第一节 市场营销管理基础 149
第二节 市场细分与目标市场 151
第三节 市场营销组合 154
第四节 市场营销新发展 166
思考与练习 171
案例分析 171
第八章 生产运作管理 174
开章案例 174
第一节 生产运作管理概述 175
第二节 生产过程组织 182
第三节 生产计划与控制 188
第四节 现代生产管理的发展 197
思考与练习 202
案例分析 203
第九章 质量管理 205
开章案例 205
第一节 质量管理概述 206
第二节 质量管理体系 213
第三节 质量管理方法 220
思考与练习 229
案例分析 230
第十章 企业资源管理 232
开章案例 232
第一节 人力资源管理 233
第二节 财力资源管理 242
第三节 物力资源管理 249
第四节 信息与技术资源管理 257
思考与练习 267
案例分析 267
第十一章 中小企业经营管理实务 269
开章案例 269
第一节 中小企业的特征及创建 270
第二节 中小企业经营战略 275
第三节 中小企业内部管理 284
思考与练习 290
案例分析 290
主要参考书目 293