第一章 赢得员工的爱戴和忠诚 1
01.建立一支精兵强将的团队 3
02.总经理要学会做教练 7
03.让公司成为温暖的大家庭 10
04.对员工尊重、尊重、再尊重 13
05.靠人性化调动员工的积极性 17
06.掌握员工的“晴雨表” 19
07.鼓励和扶持员工的创造力 23
08.让团队精神凝聚员工合作 26
09.好员工不是管出来的 30
10.把员工的利益放在第一位 34
11.以忠诚换取忠诚 37
12.不要让团队能量白白流失 40
第二章 因时而变，站在时代的前列 45
13.总经理必须具备创新开拓能力 47
14.心态决定命运 51
15.成功依赖于学习 54
16.不要一条道跑到黑 58
17.灵机一动的创造力 61
18.悟性，企业家的天赋 64
19.如何发展创新思维 68
20.不讲道理地创新 71
21.帮助员工发展新的思维和行为方式 74
22.让七十岁的身体拥有二十岁的心脏 76
23.标杆管理，卓越的会更卓越 79
第三章 高效沟通的技巧和经验 81
24.沟通是管理的生命线 83
25.做一个理智型的掌权者 85
26.沟通也是一种激励 88
27.领导从尊重开始 90
28.迈向成功的沟通技巧 94
29.说服下属先要改变他的思维方法 97
30.让员工乐于接受的沟通方式 100
31.引爆员工潜力 103
32.敞开胸襟，倾听下属的提议 105
33.有些事没必要刨根问底 108
34.通过闲谈也能达到沟通 111
第四章 树立良好的公众形象 113
35.为人和善会使你变得更加完美 115
36.控制你的态度 118
37.做下属的最佳倾听者 121
38.塑造个人品牌 124
39.与员工保持适当的距离 128
40.热忱是领导者的力量源泉 131
41.做充满信心的总经理 134
42.好老板应有的九种职责 136
43.企业家的服饰有讲究 139
44.让语言表达幽默一点 141
45.管理才能是总经理最好的影响力 144
46.职业经理人的新形象 147
第五章 整合社会资源为己所用 149
47.要具备整合资源为己所用的能力 151
48.职业经理人要与企业家做好角色搭配 153
49.多多学习别人的经验 156
50.“关系网”是最好的投资 159
51.怎样结交新朋友 162
52.掌握好合作与社交的关系 165
53.在社交中把握原则尺度 168
54.生意人之间如何打交道 171
55.提前放贷人情债 176
56.明白“大家要相互帮衬”的道理 179
57.如何与新闻媒介打交道 182
第六章 让大象跳舞：总经理用才之道 185
58.任用贤能，不要怕自己被超越 187
59.把握住团队中的关键人物 190
60.择优而用人才 193
61.正确选择亲信，做到用人不疑 196
62.别以个人好恶识人 199
63.大度容才就能最佳用才 202
64.高层管理者要有政治家的胸怀和气量 205
65.让有能力的人拥有权力 208
66.中等人才最好用 212
67.成功企业总经理十大留才法则 215
68.让行业专家为自己打工 218
第七章 养成沉着稳健的办事风格 221
69.管理要讲究层次分明 223
70.总经理要具备果断的判断力 225
71.正确决策的三种技巧 228
72.辨证地区分大事和小事 231
73.相信员工的能力 234
74.最好的管理就是“少管理” 237
75.轻松管理的六个技巧 240
76.养成良好的习惯 243
77.建立一套好的制度 246
78.抵御五重诱惑 249
79.避免经理人常犯的致命错误 253
80.只有100％才算合格 256
第八章 总经理如何提升工作效能 259
81.别做“没头的苍蝇” 261
82.不会休息的人就不会工作 264
83.精力一旦集中，效率立即倍增 267
84.办公桌上只保留那些特殊的文件 270
85.学会让自己的工作秩序合理化 273
86.提高会议的效率 277
87.慧眼识人，大胆授权 280
88.如何应付工作压力 283
89.保持积极的情绪 286
90.要学会忙里偷闲 289
第九章 赋予企业旺盛的生命力 293
91.选择正确的经营方向 295
92.精心料理好你的核心生意 297
93.适时的反省很重要 299
94.立即止住走不通的路 302
95.创新能力取决于创造性素质 305
96.切忌盲目竞争 308
97.发现隐含的玄机 311
98.制定商业计划要击中目标 314
99.抓住大客户的九大战略 317
100.尊重你的市场对手 321
101.盛名之下，其实难副 324