引言 1
第一章 懒人将一无所获 3
第二章 善用心理暗示 6
第三章 在逆境中寻找机会 9
第四章 善用巧合 12
第五章 锚定：在处事方式中加入热情 15
第六章 量化目标 17
第七章 注重细节 19
第八章 行动起来 22
第九章 “说”出你的成功 24
第十章 自我管理能力 27
第十一章 知其所需，投其所好 30
第十二章 不断学习 32
第十三章 别总谈论你自己 34
第十四章 制定计划，时刻做好准备 37
第十五章 把握关键所在 40
第十六章 学会提问 43
第十七章 动力和恐惧 45
第十八章 建立信任 48
第十九章 由衷赞美他人 51
第二十章 设想结局 53
第二十一章 和客户会面时多用“你” 55
第二十二章 确立目标 58
第二十三章 不要和别人争论 61
第二十四章 “为什么”的重要性 64
第二十五章 沉默是金 67
第二十六章 诚实是上策 70
第二十七章 敢于承认不足 73
第二十八章 知道自己该做什么 76
第二十九章 表扬你的竞争对手 79
第三十章 不要夸大其词 82
第三十一章 口耳相传的重要作用 85
第三十二章 注意穿着 88
第三十三章 微笑 90
第三十四章 注意自己的情绪 93
第三十五章 记住别人的名字和长相 95
第三十六章 要简洁明了 98
第三十七章 害怕时，请坦然承认 100
第三十八章 合理定位，循序渐进 103
第三十九章 尊重守门人 105
第四十章 熟能生巧 108
第四十一章 充分展示你的产品或服务 110
第四十二章 和客户保持联系，让他们记住你 113
第四十三章 从老客户那里挖掘新客户 115
第四十四章 付诸行动 118
第四十五章 循循善诱，积聚势头 121
第四十六章 对未来充满信心 124
第四十七章 从错误中吸取教训 127
第四十八章 思想会影响我们的行为 130
第四十九章 纪律 132
第五十章 平常心是道 134
第五十一章 勇往直前，坚持不懈 136
第五十二章 富兰克林成功的13条必备要素 139
结论 142