目录第1章 概述 1
第1节 ISO/TS 16949:2002的历史发展和背景 2
第2节 ISO/TS 16949的构成及特点 4
第3节 八项质量管理原则和术语 8
第2章 ISO/TS 16949:2002标准要求理解 21
第1节 ISO/TS 16949:2002标准概要 22
第2节 质量管理体系总要求及文件要求 32
第3节 管理职责 40
第4节 资源管理 50
第5节 产品实现 57
第6节 测量、分析和改进 93
第3章 ISO/TS 16949:2002体系建立与实施 109
第1节 过程方法及其在体系建立中的运用 110
第2节 ISO/TS 16949:2002标准实施 124
第3节 程序文件示例 165
第4章 ISO/TS 16949:2002审核实施 191
第1节 ISO/TS 16949:2002审核类型和方法 192
第2节 质量管理体系审核 194
第3节 过程审核 197
第4节 产品审核 225
第5节 ISO/TS 16949:2002认证审核 234
第5章 ISO/TS 16949:2002核心工具 239
第1节 产品质量先期策划和控制计划 240
第2节 潜在失效模式与后果分析 271
第3节 统计过程控制 299
第4节 测量系统分析 344
第5节 生产件批准程序 382
第6节 其他质量工具介绍 393
附录 失效分析的思路与诊断 397
参考书目 413