第一章 市场营销观念的新纪元 1
第二章 市场营销基本原理的新视角 13
第三章 选择正确的目标市场 25
第四章 发现驱动消费者购买的因素 41
第五章 锁定消费者 53
第六章 在潜在消费者中建立认同 65
第七章 了解消费者的购买过程 77
第八章 使你的努力与消费者购买活动相符合 89
第九章 明确消费者的需求 101
第十章 让你的信息快速传达给消费者 113
第十一章 制造市场影响 123
第十二章 创造信誉（提高满意度） 135
第十三章 对消费者的需求做出反应 145
第十四章 为价格创造合理的价值 155
第十五章 用促销实现销售的更快增长 165
第十六章 构筑忠实顾客的基础 175
第十七章 建立交叉促销的联盟 187
附录一 建立合作、联盟的实例 197
附录二 合作建议书 201
附录三 市场营销计划摘要 209