第1部分 文化对组织的影响 3
第1章 文化与管理 3
全球战略与文化 5
发展阶段 5
跨文化管理 7
什么是文化？ 10
文化差异的方式如何？ 13
第2章 文化差异如何影响组织？ 30
不同文化背景下的工作方式 30
组织变得越来越相似了吗？ 45
组织文化与民族文化 45
第3章 跨文化沟通 49
跨文化沟通 49
跨文化错误认识 51
跨文化误解 53
跨文化误评 61
沟通：理解意义而不是词语 63
第2部分 平衡文化多样性 71
第4章 创造文化协同 71
文化无形：识别文化的策略 71
文化协同 78
第5章 多文化团队 89
管理多文化团队 89
国内文化多元主义 91
团队：组织的缩影 92
团队类型多样性 93
文化多样性对团队的影响 94
高效多文化团队的条件 98
管理多文化团队 102
第6章 全球化领导、激励和决策 110
全球化领导 110
激励 116
决策 122
第7章 全球谈判 140
全球谈判 141
成功谈判：人、环境和过程 143
谈判过程 148
谈判策略 155
第3部分 管理全球管理者 173
第8章 跨文化调遣：外派及重返 173
进入一种新的文化 175
高效、平等、道德地管理外派人员 178
回国：重返自己的文化 181
专业重返 182
不重用全球管理者 188
指导女性取得全球管理成功 189
第9章 流动生活：配偶移居国外 200
单方职业夫妇：外派人员妻子 200
全球化生活：双方职业夫妇 212
第10章 全球职业 224
怎样达到高层领导职位 224
传统派往国外的管理者过时了吗？ 226
今天的全球职业 226
全球管理者和领导者：不再只是男性 233
尾声 249