第一单元 管理学原理 5
案例1-1 4+X决策模式 5
案例1-2 微调组织与战略 10
案例1-3 激励机制：职、权、薪 18
案例1-4 情管理 22
案例1-5 目标利润管理 25
案例1-6 内外沟通 28
案例1-7 目标成本控制 32
第二单元 组织行为学 41
案例2-1 领导权力与影响 41
案例2-2 沟通的技巧 44
案例2-3 激励的艺术 49
案例2-4 “市场化”与“情感化”的冲突 52
案例2-5 吴仁宝的领导艺术 56
案例2-6 提升领导力 60
案例2-7 构建企业家园 63
案例2-8 动中制胜 66
案例2-9 企业变革产业调整 69
第三单元 人力资源管理 79
案例3-1 人才为本先策 79
案例3-2 人才就是钱 82
案例3-3 避免人才冲突的过失 86
案例3-4 人才决定企业命运 89
案例3-5 培训就是智力的储蓄 93
案例3-6 百分考核计奖制 96
案例3-7 有效的负激励 101
案例3-8 过失换来的新财富 103
案例3-9 一桩劳动者法律纠纷 106
第四单元 市场营销 113
案例4-1 企业创办一流医院 113
案例4-2 信息营销高手 116
案例4-3 靠个性化取胜 119
案例4-4 从小买卖做起 122
案例4-5 草根工业新产品 125
案例4-6 万变应不变 128
案例4-7 贴近顾客 131
案例4-8 多赢一招妙棋 134
案例4-9 赢得顾客心 137
案例4-10 造势技巧 140
第五单元 经营管理 147
案例5-1 经营观念六个创新 147
案例5-2 管理也是生产力 150
案例5-3 决策者素质ABC 154
案例5-4 生钱的艺术 158
案例5-5 领导者韬略 161
案例5-6 名牌竞争三三制 164
案例5-7 借蛋孵鸡 167
案例5-8 激活“休克鱼” 171
案例5-9 小产品大循环 174
案例5-10 经营化生存 178
案例6-1 优化巷道布置 187
第六单元 生产与运作管理 187
案例6-2 6S管理 189
案例6-3 统筹优化技术 193
案例6-4 物流平衡管理法 197
案例6-5 责任追踪管理法 201
案例6-6 预防式设备管理 206
案例6-7 设备更新制度 210
案例6-8 工艺管理五则 213
案例6-9 基础值管理 217
案例6-10 测评定额管理 220
第七单元 质量管理 229
案例7-1 百分之一等于百分之百 229
案例7-2 旭日质量发展三阶段 232
案例7-3 PDCA循环 234
案例7-4 高质量产品是这样炼成的 237
案例7-5 优质服务四步走 241
案例7-6 QC小组 244
第八单元 财务管理 251
案例8-1 三高发展的透视 251
案例8-2 金轮速度的秘密 254
案例8-3 玩转资金魔方 257
案例8-4 “半头牛”盘活市场 260
案例8-5 收回账款的五种做法 262
案例8-6 不让成本增大的方法 265
案例8-7 明责增效 269
案例8-8 借壳上市 273
案例8-9 企业内部银行 277
第九单元 CIS战略策划与实施 285
案例9-1 形象就是竞争力 285
案例9-2 导入CIS提升形象 289
案例9-3 “勇”加“智”精神 292
案例9-4 员工守则 296
案例9-5 理念为先 299
案例9-6 用灵魂铸造企业品牌 305
案例9-7 安民济世塑形象 309
案例9-8 靠忠诚感动天下人 313
案例9-9 VIS促飞跃 317
案例10-1 企业战略使命 325
第十单元 战略管理 325
案例10-2 企业战略态势 328
案例10-3 降度降阶 331
案例10-4 多元化经营 334
案例10-5 做大企业新策 336
案例10-6 解决问题的选择 340
案例10-7 牵动企业发展之道 343
案例10-8 调整出竞争力 346
案例10-9 竞争才能竞合 350
案例10-10 门王之路 353
参考文献 357
后记 358