第一章 市场营销基础概述 1
第一节 市场营销研究对象与内容 1
第二节 营销观念 4
思考与练习 10
第二章 市场营销环境分析 11
第一节 市场营销环境概述 11
第二节 宏观市场营销环境 14
第三节 微观市场营销环境 20
第四节 营销环境分析与对策 25
思考与练习 27
第三章 市场分析 28
第一节 市场概述 28
第二节 购买者行为分析 32
第三节 消费品市场 37
第四节 生产资料市场 43
第五节 技术市场分析 46
第六节 金融市场分析 51
思考与练习 53
第四章 市场细分与目标市场 54
第一节 市场细分 54
第二节 目标市场 63
第三节 市场定位 67
思考与练习 69
第五章 产品策略 70
第一节 产品组合策略 70
第二节 产品生命周期策略 75
第三节 新产品开发与推广策略 80
第四节 品牌与商标策略 85
第五节 服务产品策略 90
思考与练习 95
第六章 价格策略 96
第一节 定价原理 96
第二节 定价策略与方法 101
第三节 价格变动及对策 105
思考与练习 107
第七章 分销渠道策略 108
第一节 分销渠道的概念及其类型 108
第二节 分销渠道的选择与管理 111
第三节 商品销售的新形式 119
思考与练习 120
第八章 促销策略 121
第一节 促销与促销组合 121
第二节 广告 125
第三节 公共关系 130
第四节 人员推销 132
第五节 营业推广 134
第六节 总体评价 137
思考与练习 138
第一节 国际化市场营销的含义和特点 139
第九章 市场营销的国际化 139
第二节 进入国际市场的方式和途径 143
第三节 国际化市场营销环境 148
第四节 国际化企业的市场营销组合 152
思考与练习 159
第十章 电子网络营销 160
第一节 电子商务常识 160
第二节 企业进入电子商务的途径 165
第三节 网络营销 167
思考与练习 176
第十一章 市场分析的初步技术 179
第一节 市场营销调研 179
第二节 市场营销预测 187
思考与练习 191
自测题 193
自测题参考答案 195
主要参考文献 198