《才能 企业人才开发的第一关键》PDF下载

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  • 作  者:龙华文,卢强,李哲著
  • 出 版 社:广州:广东经济出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7807283122
  • 页数:252 页
图书介绍:本书介绍了才能评鉴法的应用体系,对核心才能、管理才能和专业才能中的每一项都作了详细阐述,读者可以按图索骥,更好地发掘和培养企业中的人才。

第一章 才能概述 1

第一节 草莓冰激凌的故事 1

第二节 才能概念的发展 6

第三节 才能的内涵 8

第四节 才能与KSAO模型 12

第五节 才能与核心竞争力 16

第二章 实现战略与才能的联动 25

第一节 战略与才能联动 25

第二节 战略管理与人力资源 28

第三节 平衡计分卡与才能 37

第三章 才能的行为描述 43

第一节 才能的行为描述 43

第二节 行为事例访谈(BEI) 46

第三节 才能维度 51

第四节 才能等级评定 56

第四章 才能模型 61

第一节 才能词典 61

第二节 才能模型 68

第三节 才能分类 77

第四节 才能模型的构建 84

第五节 才能模型的应用 86

第六节 才能模型应用的挑战 90

第五章 核心才能 98

第一节 团队精神 99

第二节 成就导向 103

第三节 客户服务 108

第四节 专业精神 113

第五节 追求卓越 117

第六节 合作意识 119

第七节 积极性 123

第八节 创新性 125

第九节 适应性 127

第十节 组织沟通 130

第十一节 品质意识 132

第十二节 发展员工 134

第十三节 前瞻性 136

第十四节 正直诚信 139

第六章 管理才能 142

第一节 战略规划 142

第二节 培养人才 144

第三节 团队领导 148

第四节 自信心 152

第五节 自我控制 157

第六节 分析式思考 160

第七节 概念式思考 162

第八节 目标管理 164

第九节 变革管理 166

第十节 倾听与反应 168

第十一节 督导能力 170

第十二节 持续学习 171

第十三节 危机处理 173

第十四节 决策力 174

第十五节 果断 175

第十六节 执行力 176

第十七节 目标拟订 178

第十八节 影响力 179

第十九节 信息搜集 181

第二十节 主动性 182

第二十一节 创新改进 184

第二十二节 诚信正直 185

第二十三节 人际理解 186

第二十四节 领导力 189

第二十五节 谈判能力 191

第二十六节 政治敏感度 192

第二十七节 规划能力 195

第二十八节 关系建立 197

第二十九节 战略思考 199

第三十节 监督管控 200

第三十一节 愿景建立 203

第三十二节 企业家精神 206

第七章 专业才能 209

第一节 客户服务 211

第二节 研发 217

第三节 生产及制造 224

第四节 技术人员 232

第五节 营销 235

第六节 销售人员 245

第七节 行政管理 248

后记 252