第一章 中国公关业的传统思路——“关系就是一切” 1
序 郑砚农 9
前言 11
致谢 15
自我测试：你的媒体关系状态如何？ 17
没有关系寸步难行？有了关系就全行吗？殊不知有了关系也不行不了解新闻不了解行业不能满足媒体的需求把旧闻当新闻纠缠不休，死缠滥打第二章 公关就是一种“便宜的广告”吗？ 23
公关是太阳，广告是风广告是简历，公关是面试第三章 市场经济带来新的媒体动态 31
变革中的中国传媒业找寻真正的新闻追求新、奇的现代读者令强者畏惧的“高级狗仔队”案例：《财经》杂志的成功第四章 记者对公关人的“三要、三不要” 43
要多做功课要研究媒体，有针对性地满足媒体的需求要了解企业或客户不要光靠私人关系不要甘当“发稿机器”不要假仁假义案例：为什么海尔竞购美泰克会失败第五章 从私交到职业公关人——知识导向型媒体关系 59
听听记者的心声新闻营销知识导向型媒体关系（KDMRTM）知识导向型媒体关系的四要素理解沟通服务操守知识导向型媒体关系是公关业发展的必然趋势长期理想和短期现实之间的平衡案例1：赛欧上市，上海通用的成功公关策略案例2：蓝星，死于公关公司第六章 知识导向型媒体关系 93
分析分析你所服务的企业分析企业的产品和服务分析企业的特色分析企业的目标群体分析你的受众易为公关工具一：了解你服务的企业易为公关工具二：了解行业和企业的竞争对手易为公关工具三：了解企业的目标群体分析媒体易为公关工具四：了解媒体分析社会易为公关工具五：了 165
万事开头难轰动北京市场确定方向Life @ home长期策略公关与广告积极配合电视节目深度报道持续“有创意的”活动神话般的成功第八章 KDMR案例二：Outokumpu进入中国市场 175
背景分析实施过程实施效果第九章 是自己做还是交给公关公司？ 181
如何使你聘请的公关公司做到以知识为导向组建并管理好一个跨公司的联合公关团队公关和营销的关系附录一 问答：KDMR在中国真的可行吗？ 187
附录二 易为公关工具库 195
附录三 易为媒体评分卡 199