目录前言第一部分 正确认识目标管理◆第一章 管理的创新与突破目标管理与传统管理理念的区别 1
明确的目标有利于员工的成长 4
目标管理是绩效评估的钥匙 5
◆第二章 正确理解目标管理目标管理的过程是沟通的过程 6
把握目标管理的流程 8
第二部分 推行目标管理前的准备工作◆第三章 如何做出目标管理的引进决策由谁做出目标管理的引进决定 11
如何获得最高层的支持 12
设立推动部门以利于目标管理的实施 13
目标管理的两种基本类型 14
选择合适的目标管理形态 16
◆第四章 推行目标管理前的制度准备形成目标管理计划 18
如何制定目标管理的制度 20
改变公司的组织结构 22
◆第五章 推行目标管理前重新认识沟通如何理解目标管理中的沟通 24
管理者与员工之间的沟通在目标管理中的作用 26
通过什么渠道沟通 28
沟通中的倾听 29
如何有效进行及接受反馈 32
第三部分 目标的设定及分解◆第六章 明确的目标是公司前进的方向怎样得到一个好的目标 35
公司目标的内涵及其设定方法 39
部门及员工目标的涵义 42
如何确定目标设定方式 45
目标设定的技巧 47
如何量化设定的目标 50
◆第七章 目标设定与分解的流程正确理解目标的设定和分解 52
环节一：为目标管理建立信息网 56
环节二：建立目标管理的协作网 58
环节三：确定管理者责任 59
环节四：确定关键目标领域 61
环节五：如何进行能力分析 66
环节六：提出有效的基本假设 70
环节七：制订有效的目标 72
环节八：制订有效的目标管理计划 77
环节九：分配资源与费用支持 80
环节十：目标设定与分解过程中的协调工作 86
环节十一：确定权限 88
环节十二：协调部门间的目标和制订目标反馈 90
◆第八章 制订与分解目标过程中常见问题及处理避免目标制订误区 92
如何让员工接受设定的目标 93
目标设定过程中的会谈沟通 97
非会谈沟通媒介 102
第四部分 目标管理执行过程中的有效控制◆第九章 帮助员工实现个人目标让员工自觉执行目标 105
如何协助员工执行目标 107
目标管理中的自我管理思想 109
引入自我管理的五大步骤 111
如何实现员工自我管理 115
使用目标卡更有效地完成目标 119
◆第十章 目标执行过程中的跟踪检查如何抓住重点目标 122
如何提高执行目标的有效性 123
通过监督查看目标执行情况 126
定期对员工工作成效进行总结 127
◆第十一章 如何解决目标管理中的激励问题目标管理中的激励问题 130
激励的源头在沟通 133
有效激励的方法 135
目标管理中有哪些激励问题的缺陷 141
最有效的八大激励措施 144
第五部分 目标管理的成果评估和改进方法◆第十二章 目标管理成果评估的内容与方法如何进行目标管理成果评估 147
如何做到及时进行成果评估 150
评估目标的实现程度及进展情况 153
评价实施手段的优劣 155
如何为月度评估作准备 156
如何实施月度评估 161
如何进行年度评估 170
◆第十三章 目标管理的绩效反馈绩效反馈面谈的目的 178
绩效反馈面谈前的准备 179
员工应该做的准备 183
绩效反馈面谈的过程 184
绩效反馈面谈中的技巧 187
如何同各种类型的员工沟通 194
与员工一起进行考评沟通 197
◆第十四章 改善目标管理以确定新的目标分析修正目标的原因 208
确定目标修正的步骤及方法 209