第1部分 电子商务与阿里巴巴篇 1
1.1 电子商务基础知识 1
1.1.1 电子商务的意义 1
1.1.2电子商务的分类 5
1.1.3电子商务的基本组成 7
1.1.4电子商务信息的搜集与交流 8
1.1.5电子商务与现代物流 12
1.1.6电子商务法律法规 14
1.2阿里巴巴 16
1.2.1 阿里巴巴网站简介 18
1.2.2淘宝网简介 21
1.2.3支付宝简介 22
1.2.4阿里巴巴雅虎 23
1.3电子商务成功案例 25
第2部分 B2B篇 28
2.1 国内网络贸易业务 28
2.1.1 网站主要功能简介 28
2.1.2用户操作流程 31
2.2国际网络贸易业务 70
2.2.1基本介绍 70
2.2.2用户操作流程 71
2.2.3中国供应商会员 82
第3部分 C2C篇 107
3.1淘宝网基本介绍 107
3.1.1概述 107
3.1.2 网站功能与分类 109
3.2用户操作流程 110
3.2.1会员注册 110
3.2.2买方操作流程 117
3.2.3卖方操作流程 132
3.3淘宝网创业成功案例 158
4.1.1基本介绍 161
4.1支付宝 161
第4部分 网上支付与诚信交易篇 161
4.1.2使用流程 163
4.1.3支付宝集成 171
4.1.4红包 173
4.1.5案例 175
4.2安全交易 177
4.2.1诚信通 177
4.2.2案例 183
4.2.3支付宝认证 184
附录A 阿里巴巴电子商务认证简介 195