第1章 富裕阶层带来的商机 1
第2章 深入了解富裕阶层的思想 15
第3章 创造良好的销售环境 29
第4章 克服社交自卑意识 47
第5章 走进富裕阶层圈 65
第6章 富裕阶层精修学校 75
第7章 变得具有吸引力 89
第8章 精通因特网，变得更具有吸引力 105
第9章 实现丽兹·卡尔顿式的服务和联邦快递级的效率 119
第10章 吸引富裕阶层回头客的奥秘 137
第11章 最大化向富裕阶层销售的机会 147
第12章 向富裕阶层销售的12条准则 167
附录 2004年度富裕阶层购买决定调查 183
作者简介 198
译者后记 199