案例 1
导读案例 1
［导读案例1-1］ A集团人力资源系统的建立与评价合理吗？ 1
第一章 “人力资源管理概论”案例及习题 1
［导读案例1-2］ 关于F公司人力资源管理的诊断分析 5
阅读案例 9
［阅读案例1-1］ 沃尔玛：留住人才、发展人才、吸纳人才 9
［阅读案例1-2］ GE：给你一个向往的理由 12
讨论案例 16
［讨论案例1-1］ 人力资源管理中的“重能主义”应用可行吗？ 16
［讨论案例1-2］ 从日本松下的人力资源管理看我们向何处去？ 18
习题 23
导读案例 30
［导读案例2-1］ 在战略图上规划人力资源 30
第二章 “人力资源规划”案例及习题 30
案例 30
［导读案例2-2］ 从扬子江快运的人力资源计划看规划的实施 32
阅读案例 33
［阅读案例2-1］ 中美集团战略性人力资源管理模式 33
［阅读案例2-2］ 欧莱雅人才储备的三级战略 38
讨论案例 39
［讨论案例2-1］ 通用电气公司组织管理的操作是可行的吗？ 39
［讨论案例2-2］ 绿色化工公司的人力资源计划的编制 42
习题 43
［导读案例3-1］ ××软件开发公司关于“知识型员工”工作管理的做法的启示 49
导读案例 49
第三章 “工作分析与工作设计”案例及习题 49
案例 49
［导读案例3-2］ 万科：维护制度和程序是有成本的 51
阅读案例 52
［阅读案例3-1］ 吉林大学经济信息学院职位分析的实际回顾 52
［阅读案例3-2］ ××煤炭公司工作分析实施全景 55
讨论案例 61
［讨论案例3-1］ 吉林大学商学院学生会文艺部长职位分析的做法 61
［讨论案例3-2］ 工作分析是否能这样进行？ 63
习题 68
导读案例 73
［导读案例4-1］ 普顿斯化学有限公司的人力资源招聘策略分析 73
案例 73
第四章 “员工招聘与录用”案例及习题 73
［导读案例4-2］ 丰田公司的全面招聘体系 75
阅读案例 76
［阅读案例4-1］ 宝洁公司的校园招聘 76
［阅读案例4-2］ 思科招聘人才的独特策略 80
讨论案例 84
［讨论案例4-1］ 朗讯公司有文化的招聘特色 84
［讨论案例4-2］ 微软怎样招人？ 87
习题 89
［导读案例5-1］ IBM公司的“长板凳计划”培训与开发的启示 94
导读案例 94
第五章 “员工培训与开发”案例及习题 94
案例 94
［导读案例5-2］ 真心食品的HR之道：忠诚度培养 95
阅读案例 99
［阅读案例5-1］ 肯德基：培训永无止境 99
［阅读案例5-2］ 摩托罗拉大学不简单 102
讨论案例 105
［讨论案例5-1］ “赛马不相马”：海尔人力资源开发的实际做法 105
［讨论案例5-2］ 东京迪斯尼乐园员工培训实例 108
习题 111
［导读案例6-1］ 从阿尔卡特看激励机制 116
导读案例 116
案例 116
第六章 “员工激励”案例及习题 116
［导读案例6-2］ 通用电气的激励机制 118
阅读案例 120
［阅读案例6-1］ IBM：致胜是第一位的——从大企业看激励机制 120
［阅读案例6-2］ 柯达的评估与激励机制 121
讨论案例 123
［讨论案例6-1］ 麦克利兰VS斯金纳——如何激励更有效？ 123
［讨论案例6-2］ 飓风公司的青春期烦恼 125
习题 127
［导读案例7-1］ 泰国总理他信：职业生涯“三级跳” 131
导读案例 131
案例 131
第七章 “职业生涯设计与管理”案例及习题 131
［导读案例7-2］ 一个中学生的职业生涯设计方案 132
阅读案例 133
［阅读案例7-1］ 广恒的企业再造和个人职业生涯设计 133
［阅读案例7-2］ A公司新员工职业生涯规划探索 137
讨论案例 141
［讨论案例7-1］ 奥康：3％的员工流动率 141
［讨论案例7-2］ 某局设计员工职业生涯规划新模式 143
习题 146
导读案例 152
［导读案例8-1］ 朗讯公司的业绩考评激励 152
案例 152
第八章 “绩效考评与管理”案例及习题 152
［导读案例8-2］ 摩托罗拉的薪酬与绩效管理 155
阅读案例 157
［阅读案例8-1］ 安利（中国）绩效考评：让员工广泛做主 157
［阅读案例8-2］ 博能绩效考核：落在实处的绩效考核 160
讨论案例 163
［讨论案例8-1］ 松下集团的“人事革命” 163
［讨论案例8-2］ 石城公司的绩效考核 165
习题 169
［导读案例9-1］ 蓝天技术有限公司生产系统浮动工资核算办法 174
导读案例 174
第九章 “薪酬理论与设计”案例及习题 174
案例 174
［导读案例9-2］ 解读鞍钢的“按岗位价值付酬” 176
阅读案例 178
［阅读案例9-1］ 古井公司薪酬制度改革方案 178
［阅读案例9-2］ 诺基亚内部薪酬体系 180
讨论案例 183
［讨论案例9-1］ 解读联想收购IBM PC的薪酬公式：防止人员流失 183
［讨论案例9-2］ 朗讯的薪酬激励实例讲解 185
习题 187
［导读案例10-1］ 麦当劳独特的人才管理模式 193
导读案例 193
案例 193
第十章 “人力资源的有效使用”案例及习题 193
［导读案例10-2］ 花旗HR：花旗“制造”职业经理人 195
阅读案例 197
［阅读案例10-1］ 把珍珠串成项链——联想集团的人力资源管理经验 197
［阅读案例10-2］ 解密掌上灵通用人策略 199
讨论案例 203
［讨论案例10-1］ 李嘉诚的用人之道 203
［讨论案例10-2］ 通用电气公司的用人之道 204
习题 206
［导读案例11-1］ 白铭的跳槽 211
导读案例 211
案例 211
第十一章 “员工流动管理”案例及习题 211
［导读案例11-2］ 弗利特银行的跳槽风波 212
阅读案例 213
［阅读案例11-1］ 为什么流失的是能人？ 213
［阅读案例11-2］ 员工为什么选择离开？ 216
讨论案例 218
［讨论案例11-1］ 离职与对策 218
［讨论案例11-2］ 从李开复“跳槽”Google看企业争夺人才资源战 219
习题 220
导读案例 226
［导读案例12-1］ 80％的效益是由20％的员工创造的？ 226
案例 226
第十二章 “人力资源投资与收益”案例及习题 226
［导读案例12-2］ 对人力资源投资的关注 227
阅读案例 228
［阅读案例12-1］ 知识经济下的人力资本投资 228
［阅读案例12-2］ 我国教育投资现状对我们的启示 232
讨论案例 235
［讨论案例12-1］ 用经济学观点看人力资源的成本与合理使用 235
［讨论案例12-2］ 人力资源投资效益评析 236
习题 239
［导读案例13-1］ HR属性及其价格对人力资源会计的影响 243
导读案例 243
第十三章 “人力资源会计”案例及习题 243
案例 243
［导读案例13-2］ 人力资源会计在我国企业的应用的分析 246
阅读案例 251
［阅读案例13-1］ 对人力资源会计有关问题的理解与分析 251
［阅读案例13-2］ 新型白领——人力资源会计职业 258
讨论案例 259
［讨论案例13-1］ 企业人力资源会计的功用分析 259
［讨论案例13-2］ 关于人力资源会计可行性的思考 261
习题 263
导读案例 268
［导读案例14-1］ 国际知名企业如何选用人才 268
案例 268
第十四章 “国外人力资源管理”案例及习题 268
［导读案例14-2］ 纽约联合印刷公司的“择道” 271
阅读案例 272
［阅读案例14-1］ 爱立信的人力资源管理策略 272
［阅读案例14-2］ 中美企业比较：兼并改革后的人力资源管理 275
讨论案例 280
［讨论案例14-1］ 思科的人力资源管理方略 280
［讨论案例14-2］ 韩企的用人原则：人才第一 282
习题 284
［导读案例15-1］ 王振华和他的“华宇” 288
导读案例 288
案例 288
第十五章 “人力资源战略管理”案例及习题 288
［导读案例15-2］ 人力资源如何接近企业战略圆桌 291
阅读案例 294
［阅读案例15-1］ 企业成长各阶段的人力资源战略 294
［阅读案例15-2］ 面向未来的中国电信人才战略思考 298
讨论案例 301
［讨论案例15-1］ 友邦（中国）的人才本土化战略 301
［讨论案例15-2］ 战略、人本、文化的大碰撞 305
习题 309
［导读案例16-1］ 企业文化带来竞争优势 313
导读案例 313
案例 313
第十六章 “企业文化”案例及习题 313
［导读案例16-2］ 太平洋：企业文化成就百年基业 314
阅读案例 317
［阅读案例16-1］ 施振荣：宏基“尊重人”的企业文化 317
讨论案例 321
［讨论案例16-1］ 企业文化如何融合：“土鳖”“海龟”谁妥协？ 321
［讨论案例16-2］ 丰田汽车公司的企业文化 324
习题 326
附录 333
附录A 综合习题 333
附录B 习题答案 353