《知识化生存 知识管理·方法论》PDF下载

  • 购买积分:10 如何计算积分?
  • 作  者:吴庆海,夏敬华著
  • 出 版 社:世界图书出版公司北京公司
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7506277891
  • 页数:226 页
图书介绍:本书是关于企业如何实施知识管理的“操作指南”,它不同于目前市场上大多的知识管理书籍还停留在理念层面,本书由国内长期探索在知识管理咨询实践领域的权威专家共同撰稿,从多个角度论述了企业如何真正实现知识管理“知行合一”的方法。

目录 1

推荐序 1

自序一 1

自序二 1

第1章 知识管理误区 1

误区之一:知识管理就是信息管理 3

误区之二:知识管理就是上一套知识管理系统 4

误区之三:知识管理只对咨询公司才有价值 5

误区之四:知识管理重要但不紧要 5

误区之五:知识管理和日常工作没有什么关系 6

误区之六:知识管理不能给企业带来实际效益 7

误区之七:知识管理是前人栽树,后人乘凉 7

第2章 将知识管理融入企业管理体系中 9

不再陌生的知识管理实践 11

管理中的老问题和新难题 19

将知识管理融入企业管理体系中 22

知识管理的核心价值 26

第3章 知识管理的应用模式:信息知识化、管理和谐化 41

知识管理,还是盲人摸象? 43

知识管理:管理和IT走到一起来 47

IT视角:信息知识化 48

管理视角:管理和谐化 50

实现知识管理的“五化” 52

第4章 知识管理的核心模型:知识之轮 55

业界著名知识管理模型考察 57

知识管理的核心模型:知识之轮 62

第5章 知识管理的三道门槛 73

变革的“三种脑障” 76

知识管理的三道门槛 79

跨越门槛的方法论 80

第6章 知识管理的七种武器 87

七种武器之一——孔雀翎:知识管理现状评估 89

知识管理现状评估方法 89

知识管理定量评估 90

知识管理定性评估 93

知识管理现状评估示例 97

七种武器之二——朝天棍:战略级知识梳理和规划 103

构建企业知识体系 104

筛选关键知识领域 108

关键知识领域进行PDC分析 110

制定提升关键知识的行动计划 112

七种武器之三——惊艳枪:流程级知识梳理和规划 116

构建企业流程体系 118

关键流程梳理 122

关键流程的知识梳理 128

基于流程的知识提升设计 131

七种武器之四——夺魄箭:岗位级知识梳理和规划 136

构建岗位角色模型 139

构建岗位能力模型 142

岗位知识梳理 149

制定提升计划 150

七种武器之五——碧玉刀:知识管理的IT实现 158

知识管理工具概述 159

知识管理技术架构 164

知识管理应用架构 170

知识管理应用策略与实现 173

七种武器之六——长生剑:知识管理的管理机制 179

知识管理组织架构设计 181

知识管理流程及运行制度设计 190

知识管理考核激励制度设计 196

七种武器之七——多情环:知识管理的文化促成 201

知识管理文化内涵 202

员工转变促成方法 209

后记 将知识管理进行到底 220

中国知识管理发展趋势 221

企业知识管理建设历程 223

知识管理的四重境界 225