目录第一部分 不同的成长之路［第一章］ 成长危机 3
［第二章］ 打破危机 15
［第三章］ 需求创新：成功的开始 29
［第四章］ 隐性资产：创造新的商机 37
第二部分 需求创新［第五章］ 庞大与创新 51
［第六章］ 你没有和客户对话，而其他人正在这样做 67
［第七章］ 我们的巨大成功 81
［第八章］ 把创新变成艺术 95
［第九章］ 顾客不关心我们的研发 113
第三部分 让成长变为现实［第十章］ 隐性负债 127
［第十一章］ 中层经理的角色：成为成长的催化剂 143
［第十二章］ 高层经理的工作：为成长创造一个运营系统 153
第四部分 新领域的增长机会［第十三章］ 解析消费者经济学 171
［第十四章］ 触碰顾客的软肋 183
［第十五章］ 信息的价值 195
第五部分 开始行动［第十六章］ 周一的晨课 207
［第十七章］ 制定发展行动计划 217
［第十八章］ 对你有帮助的工具和技巧：美世的需求创新网站 231
致谢 233