第1章 ISO/TS 16949:2002概述 1
1.1 ISO/TS 16949发展历程 1
1.2 ISO/TS 16949实施情况 2
1.3 中国汽车产业的发展趋势 3
1.4 我国汽车产业发展政策 3
第2章 ISO/TS 16949:2002理解要点 15
第3章 ISO/TS 16949:2002的实施 126
3.1 领导决策、制定计划 126
3.2 分层培训、理解标准 126
3.3 制定质量方针、质量目标 127
3.4 调整组织结构、确定质量管理职能分配 130
3.5 编制质量管理体系文件 131
3.6 质量管理体系试运行 143
3.7 质量管理体系审核、评审与持续改进 143
3.8 申请ISO/TS 16949:2002认证注册 145
第4章 五大工具手册概述 146
第5章 产品质量先期策划和控制计划（APQP） 150
5.1 产品质量先期策划的作用 150
5.2 产品质量先期策划的任务与要求 150
5.3 产品质量先期策划的5个阶段 152
5.4 控制计划 172
6.4 工作程序 187
6.2 范围 187
6.3 职责 187
第6章 生产件批准程序（PPAP） 187
6.1 目的 187
6.5 PPAP文件包 188
第7章 潜在失效模式及后果分析（FMEA） 211
7.1 什么是FMEA 211
7.2 FMEA的实施 211
7.3 设计潜在失效模式及后果分析（DFMEA） 211
7.4 过程潜在失效模式及后果分析（PFMEA） 221
第8章 测量系统分析（MSA） 231
8.1 测量系统应具有的统计特性 231
8.2 标准 231
8.3 测量系统的评定 231
8.5 分析时机 232
8.4 测量系统的术语 232
8.6 方差分析 238
8.7 GRR对能力指数Cp的影响 245
8.8 量具重复性研究 247
8.9 使用误差修正术语替代PV计算 248
8.10 P.I.S.M.O.E.A误差模型 248
第9章 统计过程控制（SPC） 250
9.1 SPC的特点 250
9.2 统计控制状态 250
9.3 常用的控制图 251
第10章 五大工具手册部分表格应用案例 280
附录 本书中代号与名称对照表 306
参考文献 310