第一课 诚信为本,急公好义 1
一、做生意先做人:摆正义、信、利关系 2
二、诚信行天下:打出“诚信”的牌匾 8
三、一诺重千金:毅然承接小额远途汇单 12
四、诚信决定经商:严肃查处“兑油”事件 17
五、诚信成就一生伟业:乔致庸一生诚信经商思想 22
第二课 敢于创新,不断开拓 28
一、敢于创新:重新制定乔家店规 29
二、打破一切常规:让包头伙计人身股 34
三、敢为天下先:南下武夷山开辟茶路 40
四、独辟蹊径,开源节流:筹建江北茶山 46
五、天下没有难做的生意:坚定信念开票号 51
第三课 以人为本,有效管理 58
一、卓有成效的管理者:乔致庸的人力资源管理思想 59
二、告诉员工你真棒:将马荀推上CEO的位置 64
三、忠诚胜于能力:让长栓成为“邮差弗雷德” 71
四、培养员工精神:栽培新人高瑞 78
五、用人的真理:借鲲鹏扶摇直上 84
第四课 人脉存折,左右逢源 92
一、由此踏上成功之路:武夷山结拜耿于仁 93
二、信任成就未来:诚意感动潘为严 97
三、帮助别人就是帮助自己:与张之洞一见如故 102
四、朋友是你的人脉大树:与胡沅浦的相知相交 106
五、感谢“折磨”你的人:岳父陆大可的考验 110
第五课 精细运营,节俭理财 117
一、细节决定成败:发现广晋源票号密字的秘密 118
二、勤俭自律:树立勤俭的家风、家规 123
三、理财从记账算账开始:理财高手陆玉菡 129
四、你不理财,财不理你:乔家票号转变投资、融资思路 133
五、让节俭成为习惯:陆大可不舍区区玉米粒 139
第六课 团结协作,共好双赢 145
一、有钱大家赚,不要吃独食:永远不做“霸盘” 146
二、招股共赢:股份制的胜利 151
三、以仁和之风经商:胜券在握却主动言和 155
四、天下商人是一家:做相与要抱团 160
五、合作精神赢得未来:为众商家共同开辟茶道 166
第七课 树立品牌,做强做大 171
一、中国式品牌:漫漫茶道铸品牌 172
二、开拓更大空间:放眼天下商机 178
三、多元化经营,逐步做大:适时适度综合发展 182
四、政治智慧的力量:官与商之间的斡旋 188
五、做强、做大、做久:打破“富不过三代”的古谚 195
第八课 规划愿景,使命无限 201
道德却是每个商人都不可或缺的。 202
一、战略愿景决定成败:货通天下、汇通天下的伟大理想 202
二、从优秀到卓越:家族企业的发展思路 209
三、培养人才,基业常青:重视教育乔家后代 214
四、道路与梦想:心忧天下,亦儒亦商,实业报国,万古流芳 220
后记 226
参考文献 228