第一章 导论 1
第一节 管理、管理者与管理学 1
第二节 管理环境 13
第二章 管理思想的演进 22
第一节 古典管理理论 22
第二节 行为科学理论 34
第三节 管理科学理论 37
第四节 现代管理理论丛林 40
第五节 当代管理思想新发展 48
【案例1】管理理论真能解决实际问题吗 53
【附录】何谓科学管理 54
第三章 决策 57
第一节 决策概论 57
第二节 决策的过程与影响因素 62
第三节 决策类型 67
第四节 决策方法 71
【案例1】安通公司的投资决策 87
【案例2】吉利收购沃尔沃 89
【案例3】巨人集团的兴衰 91
第四章 计划 93
第一节 计划的类型及其制订 93
第二节 预测 103
第三节 计划方法 108
第四节 目标管理 121
【案例1】汶川大地震中的长虹 131
【案例2】某机床厂的目标管理 133
【案例3】万科：让建筑赞美生命 135
第五章 组织 137
第一节 “组织”概述 137
第二节 组织设计原理 143
第三节 组织结构类型 149
第四节 组织文化 159
第五节 学习型组织 165
【案例1】组织结构这样调整合适吗？ 168
【案例2】化学工业公司的改组方案 170
【附录】创新型的组织 171
第六章 激励 175
第一节 激励的一般问题 175
第二节 激励理论 183
第三节 激励的基本方法 193
【测试】激励问卷 197
【案例1】从令人烦恼的发薪日说开去 198
【案例2】布拉德利服装公司的激励 200
【附录】人类激励理论 201
第七章 领导 211
第一节 领导与领导者 211
第二节 领导理论 215
第三节 领导方法 227
【测试】你偏爱哪种领导方式 230
【案例1】新官上任三把火 232
【案例2】这样的员工怎么管 233
【附录】权变模式：运用领导的新方向 235
第八章 控制 243
第一节 控制系统与控制类型 243
第二节 控制过程与有效性 248
第三节 控制技术与方法 257
【案例1】咖啡筒公司的有效控制 263
【案例2】海尔集团：电器王国的内控经验 265
【案例3】丰田：“召回门”事件始末 266
参考文献 268