第一章 管理咨询的产生与发展 1
第一节 管理咨询与社会发展 1
第二节 国外管理咨询的历史与现状 5
第三节 我国管理咨询的兴起与发展 15
第四节 现代管理咨询的发展趋势 24
【案例1-1】世界著名的咨询公司——兰德公司（Rand） 29
第二章 管理咨询的一般原理 36
第一节 管理咨询的概念 36
第二节 管理咨询的类型 43
第三节 管理咨询的影响因素及管理咨询的原则 49
【案例2-1】宝山钢铁公司的项目论证 57
第三章 管理咨询的程序与方法 59
第一节 管理咨询的程序 59
第二节 管理咨询的方法 76
【案例3-1】美国铁合金工业预测（特尔斐法） 97
第四章 企业金融投资管理咨询 105
第一节 融资决策咨询 105
第二节 投资项目咨询 122
第三节 项目融资咨询 129
【案例4-1】××农用车制造公司筹资决策咨询 134
【案例4-2】山东日照电力项目融资公司 137
【案例4-3】LTV公司融资兼并策略咨询 142
【案例4-4】利利公司转危为安的奥秘 144
第五章 企业战略管理咨询 152
第一节 企业战略管理的理论依据 152
第二节 企业战略管理咨询的内容 166
第三节 产品战略咨询 172
第四节 多种经营战略咨询 177
第五节 名牌战略咨询 180
第六节 产品市场战略咨询的程序与方法 185
【案例5-1】顺美名牌的创立与保持 191
【案例5-2】通用电气公司的战略计划 201
【案例5-3】风光不再的贝纳通（Benetton） 209
【案例5-4】某公司产品结构战略咨询 215
【案例5-5】香港大屿山巴士公司 217
第六章 市场营销管理咨询 219
第一节 市场环境咨询 219
第二节 新产品开发设计咨询 238
第三节 分销渠道咨询 250
第四节 电子商务 258
【案例6-1】“劲王野战饮料”再生记 265
【案例6-2】宜昌市出租车服务业市场研究 270
【案例6-3】“中德”啤酒兵败营销城下 272
【案例6-4】SONY化妆品营销企划书 275
【案例6-5】亮达集团的营销战略 280
第一节 人力资源预测咨询 288
第七章 现代企业的人力资源管理咨询 288
第二节 人力资源招聘管理咨询 301
第三节 职工培训项目和培训方法咨询 316
第四节 工资与福利管理咨询 325
第五节 经理人员报酬 336
【案例7-1】西门子公司的人事革新 343
【案例7-2】日本信和公司的人事考核办法 347
【案例7-3】麦当劳经理的成长 351
【案例7-4】“洛佩斯”之争 357
第一节 质量管理与质量保证体系咨询 362
第八章 现代生产管理咨询 362
第二节 生产系统的建立与管理咨询 378
第三节 生产组织与计划管理咨询 384
第四节 计算机辅助生产管理咨询 394
【案例8-1】美国惠普的质量改进计划 399
【案例8-2】王牌车之路——东风汽车公司的质量管理 403
【案例8-3】××纺织机械厂CIMS规划 409
第九章 中国经济转型时期的企业管理咨询 421
第一节 关于建立现代企业制度的咨询 421
第二节 企业兼并的管理咨询 441
第三节 企业破产与重整的管理咨询 470
第四节 企业跨国经营管理咨询 490
【案例9-1】长春高新技术产业股份有限（集团）公司现代企业制度试点实施方案 514
【案例9-2】中国内地企业在香港“买壳上市” 521
【案例9-3】跨国经营中的补偿贸易外汇担保函 523
【案例9-4】进口组装VCD电子配件代理纠纷案 528
附录：世界银行委托项目的管理咨询格式 532
后记 547
主要参考文献 548