第1部分 寻找新的关注点 3
第1章 为何仅关注职务是不够的 3
五个场景 3
对五个场景的分析 5
仅关注职务而产生的问题 5
当前组织主要的人力资源管理子系统 7
本章小结 10
第2章 基于胜任力的人力资源管理实践概述 11
胜任力 11
绩效达标者与成就卓越者之间的区别 16
胜任力模型 17
胜任力识别 18
人力资源管理 24
基于胜任力的人力资源管理 25
通过基于胜任力的人力资源管理满足经营需求 26
保持胜任力特征与经营计划、目标和需求的一致 29
本章小结 30
第2部分 理解基于胜任力的人力资源管理 33
第3章 实施基于胜任力的人力资源管理的必要性 33
一个有启发性的场景 33
从场景中得出的结论 34
影响商业和组织的六个趋势 35
实施基于胜任力的人力资源管理 40
本章小结 45
第4章 基于胜任力的人力资源规划 46
定义人力资源规划 47
传统的人力资源规划 48
制定基于胜任力的人力资源规划 49
基于胜任力的人力资源规划的优势与挑战 50
选择基于胜任力的还是传统的人力资源规划 55
基于胜任力的人力资源规划模型 56
本章小结 70
第5章 基于胜任力的员工招募与选拔 71
员工招募与选拔 71
传统的员工招募与选拔 72
进行基于胜任力的员工招募与选拔 76
基于胜任力的招募与选拔的优势和挑战 80
选择基于胜任力的还是传统的员工招募与选拔 82
基于胜任力的员工招募与选拔模型 83
本章小结 91
第6章 基于胜任力的员工培训 92
员工培训 92
传统培训 93
进行基于胜任力的培训 95
基于胜任力的员工培训的优势与挑战 98
选择基于胜任力的还是传统的员工培训 99
基于胜任力的培训模型 100
本章小结 103
第7章 基于胜任力的绩效管理 104
绩效管理 104
传统的绩效管理 105
构造基于胜任力的绩效管理 107
基于胜任力的绩效管理的优势和挑战 112
选择传统的还是基于胜任力的绩效管理系统 113
实施基于胜任力的绩效管理的模型 114
本章小结 118
第8章 基于胜任力的员工报酬 119
员工报酬和总报酬 120
传统的总报酬 121
建立基于胜任力的员工报酬体系 125
基于胜任力的员工报酬体系的优势及挑战 126
选择基于胜任力的还是传统的报酬体系 127
基于胜任力的员工报酬体系的实施 128
本章小结 132
第9章 基于胜任力的员工开发 133
员工开发 135
传统的员工开发 137
将员工开发建立在胜任力基础上 142
选择基于胜任力的还是传统的员工开发 143
基于胜任力的员工开发优势与挑战 143
实施基于胜任力的员工开发 144
员工开发及接替管理 155
本章小结 155
第3部分 过渡到基于胜任力的人力资源管理 159
第10章 向基于胜任力的人力资源管理转变 159
塑造基于胜任力的人力资源管理职能 160
人力资源部的转变 160
培养应用这种新方法的能力 166
本章小结 167
未来的方向 168
第11章 基于胜任力的人力资源管理：接下来的措施 168
未来的革新 169
未来的应用 169
未来的挑战 170
本章小结 171
附录 175
附录A 基于胜任力的人力资源管理的常见问题 175
附录B 对员工开发的进一步建议 179
附录C 事业生涯评估的运用实例 181
附录D 员工开发与接替管理 184
注释 186
参考文献 192
译后记 216