第一章 行业商会概述 1
第一节 商会的内涵 1
第二节 商会的历史演变 2
第三节 行业商会概述 4
第四节 行业商会现状及面临的问题 12
（一）能否实现自立 12
（二）行业商会成立后，如何开展经常性的工作 13
（三）急需解决有关在行业商会认识上的误区 14
（四）行业商会应防止走向另一个极端——成为新的垄断组织 16
（五）2005年行业商会发展报告 17
（六）工商联如何当好政府助手 26
第二章 行业商会的组建 33
第一节 组建行业商会的意义 33
第二节 组建行业商会的步骤 37
（一）行业商会的组建原则和活动方针 37
（二）行业商会组建的步骤 37
附录 筹备成立社会团体（商会）需申报的材料 42
第三章 行业商会的运作 72
（二）行业商会的基本工作方法 73
（一）行业商会的基本领导方法 73
第一节 行业商会工作方法 73
（三）具体开展某项工作（活动）的方法 74
第二节 服务机制 83
（一）信息服务 84
（二）宣传服务 84
（三）维权服务 96
（四）商务服务 99
（五）“走出去”服务 109
（六）人才培训服务 122
（七）融资服务 128
（八）公益服务 130
第三节 行业协调（中介）机制 131
（一）向政府集中反映行业和行业内企业的意见和要求，参政议政 131
（二）定期召开政企恳谈会和形势报告会 152
（三）对市场进行科学的预测和分析，为政府产业政策提供参考 153
（四）定期召开午餐会、冷餐会，协调多方关系 161
第四节 行业自律 161
（一）广泛开展行业的诚信宣传教育活动 163
（二）建立行规、行约 163
（三）开展会员企业信用等级评定 165
第一节 建立科学的行业商会自律运行机制 178
第四章 总商会对行业商会的管理 178
第二节 制定行业商会年度工作目标考核体系 179
第三节 建立完善行业商会会长、副会长民主选举制度 184
附录 行业商会会长、副会长、秘书长考核暂行办法 185
第四节 行业商会管理办法 188
第五节 定期公布行业商会工作要点，形成比学赶超的良性竞争局面 196
第五章 国外行业商会简介 205
国外商会简介 205
（一）英美模式的商会 205
（二）法德模式的商会 206
（三）日韩模式的商会 207
附录 中外行业商会主要职能对照表 208
美国零售联合会 209
美国饭店与旅馆协会 211
美国餐饮业协会 213
中美总商会 213
加拿大总商会 215
加拿大雇主联合会 218
德国饭店协会 220
德国工商联合会 221
德国雇主协会总会 232
英国零售联盟 234
英国工业总会 234
法国行业协会 236
法国商业零售业联合会 244
世界主要质量机构、组织——香港生产力促进局 245
世界美发组织 247
世界三大质量组织 249
美国质量学会 250
世界可持续发展工商理事会 252
国际饭店与餐馆协会 253
中国意大利商会 255
土耳其伊斯坦布尔商业联合会 256
荷兰畜禽蛋协会 257
欧洲质量组织 258
日本科学技术联盟 259
全美汽车经销商协会 260
新西兰矿业协会 272
澳大利亚采矿及冶金协会 274
芬兰工业和雇主联合会 275
挪威工商总会 277
杜依斯贝尔格协会 279