第一章 管理与管理学 1
1.1 管理概述 1
1.2 管理者的职责与技能 7
1.3 管理工作面对的环境 12
1.4 管理学的内容和方法 16
第二章 管理理论的发展 22
2.1 中外早期管理思想 22
2.2 古典管理理论 26
2.3 行为科学理论 33
2.4 现代管理理论 37
2.5 管理理论新发展 40
第三章 计划 47
3.1 计划 47
3.2 计划的类型 51
3.3 计划的程序 55
3.4 决策 59
3.5 计划的组织实施 69
第四章 组织 82
4.1 组织工作概述 82
4.2 组织的设计与运行 85
4.3 人力资源管理 103
4.4 组织的整合 113
4.5 企业文化 115
第五章 领导 127
5.1 领导概述 128
5.2 领导者的类型 132
5.3 领导理论研究 134
5.4 领导的艺术 144
第六章 激励与沟通 156
6.1 激励概述 157
6.2 人性的假设 159
6.3 激励理论 163
6.4 激励的方式与手段 172
6.5 沟通 179
第七章 控制 190
7.1 控制的概念与类型 190
7.2 控制过程 204
7.3 控制方法 211
附录一：学习测试 219
模拟试题一 219
模拟试题二 224
模拟试题三 228
附录二：学习拓展 233
管理思维：阿凡提的智慧 233
管理技巧：愉悦地管与被管 234
管理定律 235
管理者与管理教练 241
管理学中的激励宝典 243
管理者如何克服七种不良工作习惯 245