1.1 什么是网络 1
1.1.1 计算机网络的分类 1
第1章 网络管理概述 1
1.1.2 网络拓扑结构 2
1.1.3 参考模型 5
1.1.4 服务、接口和协议 7
1.2 什么是网络管理 7
1.2.1 网络管理的概念 8
1.2.2 网络管理的重要性 10
1.2.3 网络管理的发展过程 11
1.3 小结 13
1.4 习题 13
2.1 网络的标准化 14
第2章 网络管理标准 14
2.2 OSI的标准化工作 16
2.2.1 OSI管理框架 16
2.2.2 OSI系统管理概述 17
2.2.3 CMIS与CMIp 19
2.2.4 CMIS/CMIP与CMOT 22
2.3 IETF的标准化工作 22
2.3.1 Internet网络管理与SNMP 22
2.3.2 SNMPv1的不足与SNMPv2的发展 24
2.3.3 SNMPv3的产生 25
2.3.4 OSI与IETF标准化工作的比较 26
2.4 电信网络的管理标准 27
2.6 习题 29
2.5 小结 29
第3章 网络管理体系结构 30
3.1 网络管理一般模型及子模型 30
3.1.1 网络管理信息模型 32
3.1.2 网络管理组织模型 37
3.1.3 网络管理通信模型 38
3.1.4 网络管理功能模型 39
3.1.5 网络管理的驱动 42
3.2 网络管理系统功能结构 43
3.3 网络管理平台 44
3.4 网络管理体系结构 47
3.4.1 集中式的体系结构 47
3.4.2 分层体系结构 48
3.4.3 分布式体系结构 49
3.5 小结 49
3.6 习题 50
第4章 SNMP网络管理 51
4.1 SNMP网络管理模型 51
4.2 SNMP组织模型 52
4.3 SNMP管理信息结构 54
4.3.1 对象类型命名 54
4.3.2 对象类型语法 55
4.3.3 对象类型编码 58
4.4 管理信息库 58
4.5.1 SNMP共同体 66
4.5 SNMP协议 66
4.5.2 SNMP协议 67
4.6 小结 68
4.7 习题 68
第5章 SNMPv2 69
5.1 SNMPv2系统结构 69
5.2 SNMPv2的SMIv2和MIB 70
5.2.1 SNMPv2管理信息结构 70
5.2.2 SNMPv2管理信息库 73
5.3 SNMPv2协议 76
5.4 SNMPv2分布式网络管理 77
5.5 同SNMPv1的兼容 78
5.6.1 基本概念 80
5.6 RMON 80
5.6.2 RMON SMI和MIB 81
5.7 小结 84
5.8 习题 84
第6章 SNMPv3 86
6.1 SNMPv3概述 86
6.1.1 设计要求 86
6.1.2 文档概述 87
6.2 SNMP结构 89
6.2.1 SNMP实体 89
6.2.2 抽象服务接口 92
6.3.1 指令发生器应用 94
6.3 SNMPv3应用 94
6.3.2 指令应答器应用 95
6.3.3 通告发生器应用 95
6.3.4 通告接收器应用 96
6.3.5 代理服务器转发器应用 96
6.4 SNMPv3应用中的MIB 96
6.4.1 管理目标MIB 96
6.4.2 通告MIB 97
6.4.3 代理服务器MIB 99
6.5 SNMPv3:USM 100
6.5.1 身份验证 103
6.6 SNMPv3:VACM 104
6.5.2 加密 104
6.6.1 VACM模型的元素 105
6.6.2 VACM控制处理 106
6.6.3 VACM MIB 107
6.7 小结 109
6.8 习题 109
第7章 网络管理系统的功能及其应用实现 110
7.1 概述 110
7.2 配置管理 110
7.2.1 配置的定义 110
7.2.2 配置管理的内容及参数 111
7.2.3 配置管理的系统功能 112
7.2.4 配置管理应用 113
7.3 故障管理 115
7.3.1 故障管理定义 115
7.2.5 配置管理的应用实现 115
7.3.2 故障管理的内容 116
7.3.3 故障管理方法和技术 116
7.3.4 故障管理功能的实现 119
7.4 性能管理 121
7.4.1 概述 121
7.4.2 性能管理的定义 122
7.4.3 性能管理的目标 122
7.4.4 性能管理的内容 123
7.4.5 性能指标的设定 125
7.4.6 性能管理功能的实现 125
7.5.1 概述 126
7.5 安全管理 126
7.5.2 网络安全 127
7.5.3 网络安全策略和安全管理 129
7.5.4 安全机制与服务 131
7.5.5 网络安全技术 134
7.6 计费管理 135
7.6.1 概述 135
7.6.2 计费管理功能 136
7.6.3 计费管理功能的实现 137
7.7 规划管理 138
7.7.1 概述 138
7.7.2 网络规划的功能 138
7.7.3 规划管理功能的实现 140
7.9 网络管理功能之间的关系 141
7.8 资产管理和人员管理 141
7.10 小结 146
7.11 习题 146
第8章 网络管理工具 147
8.1 概述 147
8.2 管理平台 149
8.2.1 管理平台的体系结构 150
8.2.2 基本应用模块 152
8.2.3 管理应用模块 154
8.2.4 平台选择标准 154
8.3 网络和系统管理工具 155
8.4 集成工具 157
8.4.1 企业管理系统 158
8.4.2 故障处理管理系统 159
8.4.3 文档系统 161
8.5 小结 162
8.6 习题 162
第9章 网络管理应用 163
9.1 概述 163
9.2 网络管理的需求与任务 164
9.2.1 网络管理的层次 165
9.2.2 信息管理的组织 167
9.2.3 网络管理的要求 167
9.3 网络应用分析 168
9.3.1 基本情况介绍 168
9.3.2 网络管理要求 170
9.3.3 方案设计 171
9.3.4 解决方案 174
9.4 流程管理 184
9.5 小结 185
9.6 习题 185
第10章 基于Web的网络管理 186
10.1 WBM的产生 186
10.2 WBM优势 187
10.3 WBM的实现方式 187
10.4 WBM的安全性 189
10.5 WBM的实现技术 189
10.6 WBM实现的典型结构 190
10.7.1 WBEM 193
10.7 WBM标准 193
10.7.2 JMX 194
10.8 WMI:Windows管理工具 196
10.9 基于Web的嵌入式网络管理系统的实例 198
10.10 小结 199
10.11 习题 199
第11章 IT管理与IT服务管理 200
11.1 概述 200
11.1.1 IT管理与IT服务管理的产生与发展 200
11.1.2 IT服务管理的定义及其核心思想 200
11.1.3 IT服务管理的基本原理 202
11.1.4 IT服务管理的范围 203
11.1.5 IT服务管理的价值 204
11.2.1 服务和服务管理 205
11.2 IT服务管理基础知识 205
11.2.3 流程和流程管理 207
11.2.2 服务质量管理 207
11.2.4 最佳实践 208
11.3 IT服务管理知识框架（ITIL简介） 208
11.4 IT服务管理与网络管理 212
11.5 IT服务管理与传统的IT管理的区别 213
11.6 小结 217
11.7 习题 217
第12章 网络管理发展的新趋势 218
12.1 分布式网络管理 218
12.2 基于CORBA技术的网络管理 219
12.2.1 CORBA简介 219
12.2.3 基于CORBA的网络管理 221
12.2.2 CORBA的特点 221
12.2.4 基于CORBA的网络管理实例 224
12.3 基于Web Service的网络管理 225
12.3.1 Web Service简述 225
12.3.2 Web Service相关技术 226
12.3.3 选用Web Service架构网络管理应用 227
12.4 智能化网络管理 229
12.5 综合化网络管理 230
12.6 面向业务的网络管理 232
12.7 小结 233
12.8 习题 233
参考文献 235