目录 1
1 企业发展的非常驱动——领导与领导力 1
导读： 1
§1．本特利论断 3
管理启示 领导力是合力 3
管理应用 团队合作创新产出本田Civic 1996 4
自我领导和管理团队的成效 5
§2．克里奇定理 6
管理启示 领导是组织的塑造者 6
管理应用 繁荣和衰退的差别何在？ 7
§3．蜕皮效应 9
管理启示 自我超越 9
管理应用 线形职业的阶段 10
管理启示 树立领导者的品牌 12
§4．怀特定律 12
管理应用 领导者如何提高自己的声望、树立品牌 13
§5．法约尔原则 15
管理启示 权责分明 15
管理应用 IBM人事经理的责任 17
阿莫科公司的授权经营 19
§6．走出隧道效应 20
管理启示 领导者的远见卓识 20
管理应用 王永庆是怎样成为“橡胶大王”的 22
§7．基调效应 23
管理启示 立足根本，把握全局 23
管理应用 知名企业的战略目标 25
§8．权威暗示效应 27
管理启示 非权力性领导力 27
管理应用 再多一些关心——人格魅力的吸引 28
导读： 30
2 企业隐形财富——领导者的修养与魅力 30
§1．氨基酸组合效应 33
管理启示 领导者的必备素质 33
管理应用 对于领导素质和能力的多种看法 35
§2．卢维斯定理 36
管理启示 自知者明 36
管理应用 兼听百家，决断自主 38
§3．王永庆法则 40
管理启示 秉承正确的价值观 40
管理应用 世界巨富的财富观 41
§4．皮尔斯定理 43
管理启示 学习打造领导力 43
管理应用 学习型组织 44
管理启示 领导者的创造性 47
§5．鲦鱼效应 47
管理应用 抓住机遇——富有创新精神的决断 49
§6．布罗克法则 50
管理启示 带好兵的将军 50
管理应用 身教重于言教 51
§7．威尔逊法则 53
管理启示 领导者的魅力 53
管理应用 一把手亲自招聘 55
杜邦用人别具一格：领导若无人接班升职免谈 56
经营者要有“身先士卒”的勇气 56
§8．杜嘉法则 57
管理启示 领导者的形象效应 57
管理应用 船长镇静避免灾难发生 59
领导以身作则，引发群众共鸣 60
管理启示 领导的为人和用人 61
§9．雷鲍夫法则 61
管理应用 善于用人，带动企业发展 62
3 和谐创造业绩——领导与下属的关系 65
导读： 65
§1．忠诚定律 68
管理启示 忠诚起自上层 68
管理应用 从需求层次理论谈提高员工忠诚度 70
§2．吉尔伯特定律 71
管理启示 做受下属爱戴的领导 71
管理应用 如何成为被下属喜欢的领导者 73
§3．蓝斯登定律 75
管理启示 平等对待下属 75
管理应用 大家办饭店——东方饭店的管理理念 77
管理启示 明星员工的管理 79
§4．伯恩斯定律 79
管理应用 如何打造明星员工 81
§5．刺猬法则 83
管理启示 心理距离效应 83
管理应用 通用公司的管理艺术 85
§6．波特定律 87
管理启示 正确对待下属的错误 87
管理应用 使功不如使过 89
给员工失败的机会 90
§7．玉山法则 91
管理启示 处理整体和局部的关系 91
管理应用 严于律己，集体决策 92
§8．同化效应 94
管理启示 群体凝聚力 94
管理应用 团队精神 95
吉田忠雄的“五起哲学” 97
§9．介质效应 98
管理启示 领导工作中的关系效应 98
管理应用 关怀下属使领导者愈加可敬 100
信任下属使领导者工作轻松 100
给下属适度压力使其发挥超常能力 101
§10．共振效应 102
管理启示 重视非正式团体 102
管理应用 从“二桃杀三士”和“金苹果”看共振现象 104
§11．倒金字塔效应 105
管理启示 “本末倒置”的奇迹 105
管理应用 SAS北欧航空公司的“倒金字塔”管理法 107
4 方式决定结果——领导者的工作方式 110
导读： 110
管理启示 一心不重，万事皆轻 113
§1．沃特曼定律 113
管理应用 领导重视的力量——宇通公司信息化建设经验谈 114
§2．托利得定理 116
管理启示 容纳不同的思想 116
管理应用 容不下相反思想，有碍创新，有碍发展 117
§3．南风法则 119
管理启示 温暖胜于严寒 119
管理应用 制度无情，人有情——有情的管理 121
§4．鸟笼逻辑 123
管理启示 跨越思维定势 123
管理应用 谁限制了我们的思维？！ 125
§5．试点效应 126
管理启示 严谨务实的决策 126
管理应用 试点与推广相结合的对外开放经验 128
外企进入中国的发展历程 128
管理启示 控制内核 129
§6．辐射效应 129
管理应用 针对不同内核结构的控制方法 131
§7．布朗法则 133
管理启示 心与心的交流 133
管理应用 情感没有共鸣，失去客户 135
同样的裁员，不同的结果 135
§8．史蒂文定律 136
管理启示 用心管理 136
管理应用 人情味是攻心的有效手段 138
宽恕是攻心的利器 139
§9．比伦定律 140
管理启示 直面风险，正视失败 140
管理应用 不入虎穴，焉得虎子 141
背水一战，挑战风险 142
管理启示 容人之过，必得大益 143
§10．基利定理 143
管理应用 1000万的学费 145
秦穆公的用人睿智 146
§11．特里法则 147
管理启示 领导也要敢于认错 147
管理应用 金蝉脱壳权术——领导者认错的误区 148
§12．洛伯定理 151
管理启示 背后的才是真相 151
管理应用 哪种理论更有效？ 153
5 让员工自动自发——领导者的授权 155
导读： 155
§1．阿什定律 158
管理启示 授权的重要性 158
管理应用 刘永好为何不太忙兼谈授权管理 159
用权力激励人成本最低 160
§2．古狄逊定理 162
管理启示 事必躬亲是大忌 162
管理应用 从古代领导者看授权 164
§3．森伯格原则 166
管理启示 抽身谋大计 166
管理应用 权力下放，共同努力——美国百事可乐公司 168
§4．麦克莱兰定理 170
管理启示 有效授权 170
管理应用 怎样授权100招 171
§5．例外原则 175
管理启示 “上君”有道 175
管理应用 授权的时间信号 178
利益分权制 178
管理启示 真正下放权力 179
§6．布利斯原则 179
管理应用 授权之后，让别人取代你的工作 181
§7．拜伦法则 183
管理启示 用人不疑 183
管理应用 信任决定了授权的成败——古今中外的例子 185
§8．托伊论断 186
管理启示 干预不当，必成干扰 186
管理应用 良好的授权与监管使企业成功 188
§9．矢泽定律 190
管理启示 下属的自我领导 190
管理应用 员工自我管理——组织发展的保障 191
6 管理员工的桥梁——领导与员工的沟通 194
导读： 194
§1．伯恩定律 196
管理启示 指向标的力量 196
管理应用 劳斯莱斯——不同的愿景导致不同的结果 197
通用电气——利用愿景渡过难关 198
§2．奥尔巴赫法则 199
管理启示 完整的沟通才是成功的沟通 199
管理应用 郭士纳与员工的一次成功沟通 201
§3．斯坦纳定理 202
管理启示 领导者要学会倾听 202
管理应用 倾听第一，罗克韦尔掌门人管理秘籍 204
诺基亚：倾听你的心声 204
倾听造就崭新福特 205
§4．威尔德定理 206
管理启示 听见不等于倾听 206
管理应用 循循善诱的智慧和耐心听取的精神 208
管理启示 抱怨背后的宝藏 210
§5．牢骚效应 210
管理应用 迪特尼公司的员工意见沟通制度 212
§6．克里斯托弗定理 214
管理启示 妥当批评下属 214
管理应用 尊重下属使批评更容易接受 216
列宁的批评艺术 216
§7．避雷针效应 218
管理启示 减少组织冲突 218
管理应用 处理冲突是领导者的任务 220
冲突可以为组织带来活力 221
7 获取成功的关键——领导艺术 222
导卖： 222
§1．霍克定理 224
管理启示 领导的创造性思维 224
管理应用 出奇制胜的领导者 225
管理启示 给自己和他人面子 227
§2．狄伦多定律 227
管理应用 险些失之交臂的商机 228
晏子使楚的启发 229
§3．白德巴定理 230
管理启示 学会沉默 230
管理应用 口红与领导 232
§4．古特雷定理 233
管理启示 领导者“将计就计”的艺术 233
管理应用 蓝色巨人的起步 235
§5．猴子效应 236
管理启示 “因势利导”的领导艺术 236
管理应用 错误鼓励强化错误行为 238
正确鼓励才能激发士气 238
8 与团队一起发展——领导与团队 240
导读： 240
管理启示 团队精神的重要性 242
§1．克里夫兰法则 242
管理应用 如何辨别下属是否适合团队合作 244
§2．艾德华定理 245
管理启示 领导团队的建设 245
管理应用 家族企业的领导团队建设 246
§3．史提尔定律 248
管理启示 从小合作到大合作 248
管理应用 摩托罗拉和公益事业 250
§4．史洛伊特定律 251
管理启示 内聚制胜 251
管理应用 惠普公司的团队建设 253
§5．架空效应 255
管理启示 警惕有名无权 255
管理应用 非正式团体 257
参考文献 259