第1章 战略管理概论 1
1.1 企业战略的概念和特征 1
1.1.1 企业战略的产生 1
1.1.2 企业战略的概念 2
1.1.3 企业战略的特征 3
1.1.4 企业战略的层次 4
1.1.5 企业战略决策的特点 7
1.2.1 企业战略管理的概念 8
1.2 企业战略管理的概念、意义和过程 8
1.2.2 企业战略管理的意义 9
1.2.3 企业战略管理的过程 10
1.3 企业战略管理的模式和任务 11
1.3.1 企业战略管理模型 11
1.3.2 企业战略管理的基本程序 12
1.3.3 企业战略管理的五项任务 13
1.4 企业战略管理者 14
1.5 小结 15
思考题 16
第2章 企业愿景、使命与目标 17
2.1 企业愿景 17
2.1.1 企业愿景的概念 17
2.1.2 建立企业愿景的意义 17
2.1.3 建立企业愿景应遵循的基本原则 18
2.1.4 建立企业愿景要注意的一些方面 18
2.1.5 案例：昆明供电局的企业愿景 19
2.2.1 企业使命的概念和意义 20
2.2 企业使命 20
2.2.2 企业使命的内涵 23
2.2.3 企业使命的定义 25
2.2.4 企业使命的表述 28
2.3 企业目标 30
2.3.1 企业目标的概念和作用 30
2.3.2 从单一目标模式转向多目标模式 30
2.3.3 企业目标体系 31
2.3.4 战略目标的确定过程 32
2.3.5 企业目标的表述 33
2.3.6 案例：惠普公司目标 34
2.4 小结 34
思考题 34
第3章 企业外部环境分析 36
3.1 宏观环境分析 36
3.1.1 政治法律环境分析 37
3.1.2 经济环境分析 39
3.1.4 社会文化环境分析 40
3.1.3 技术环境分析 40
3.1.5 案例：医药工业的PEST分析 41
3.2 商业生态系统分析 41
3.2.1 组织与环境关系理论的进化 42
3.2.2 组织学习：正确选择及动态把握组织与环境之间的关系 45
3.3 行业竞争结构分析 47
3.3.1 现有竞争者 48
3.3.2 潜在进入者 49
3.3.3 购买方的讨价还价能力 50
3.3.5 替代品威胁 52
3.3.4 供应方的讨价还价能力 52
3.4 战略群体分析 53
3.4.1 战略群体的概念 53
3.4.2 战略群体分析的意义 54
3.4.3 战略群体转移壁垒 54
3.5 竞争对手分析 54
3.5.1 竞争对手的界定 55
3.5.2 竞争对手分析的内涵 55
思考题 56
3.6 小结 56
第4章 企业内部环境分析 57
4.1 组织结构 57
4.1.1 直线型结构 57
4.1.2 职能型结构 57
4.1.3 直线-职能型结构 58
4.1.4 事业部结构 58
4.1.5 矩阵结构 59
4.2.3 企业文化与企业战略的关系 60
4.2.2 企业文化是企业发展的永恒主题 60
4.2 企业文化 60
4.2.1 每一个企业都拥有自己独特的文化 60
4.2.4 案例：麦当劳的企业文化 62
4.3 资源条件 63
4.3.1 企业资源观 63
4.3.2 企业资源的概念与分类 64
4.3.3 企业资源强势与弱势分析 65
4.4 企业价值链 66
4.4.1 价值链的概念 66
4.4.2 价值链分析 67
4.5 企业能力 68
4.5.1 核心能力的概念 68
4.5.2 企业资源和能力的关系 69
4.5.3 企业核心能力、核心产品及最终产品之间的关系 70
4.5.4 核心能力的特点 70
4.5.5 核心能力的识别 71
4.6 SWOT分析 72
4.5.7 案例：日本佳能公司 72
4.5.6 核心能力的培育 72
4.7 小结 73
思考题 74
第5章 企业总体战略 75
5.1 专业化战略 75
5.1.1 专业化战略以核心业务为中心 75
5.1.2 业务专业化 78
5.1.3 行业专业化 79
5.1.4 专业化的强化方式 80
5.1.5 专业化的优势和弊端 81
5.2 一体化战略 82
5.2.1 纵向一体化 82
5.2.2 横向一体化 85
5.2.3 案例：跨国公司纵向一体化战略 85
5.3 多元化战略 87
5.3.1 多元化战略的类型 87
5.3.4 相关多元化战略 88
5.3.3 实施多元化战略的条件 88
5.3.2 实施多元化战略的动机 88
5.3.5 不相关多元化战略 89
5.3.6 选择多元化时要慎重 90
5.4 小结 91
思考题 91
第6章 企业经营单位战略 92
6.1 企业一般竞争战略 92
6.1.1 成本领先战略 92
6.1.2 差异化战略 94
6.1.3 聚焦型战略 97
6.2 分散行业和集中行业中的企业竞争战略 98
6.2.1 分散行业中的经营战略 99
6.2.2 集中行业中的经营战略 100
6.3 居于行业不同发展阶段的企业竞争战略 103
6.3.1 新兴行业中的企业竞争战略 103
6.3.2 成熟行业中的企业竞争战略 106
6.3.3 衰退行业中的企业竞争战略 108
6.4 进攻战略和防御战略 110
6.4.1 进攻战略 110
6.4.2 防御战略 115
6.5 小结 122
思考题 123
第7章 企业职能战略 124
7.1 人力资源战略 124
7.1.1 人力资源战略概述 124
7.1.2 人力资源战略的作用及分类 125
7.1.3 人力资源战略的实施过程 126
7.1.4 人力资源战略的绩效考核 128
7.2 市场营销战略 128
7.2.1 市场营销战略概述 128
7.2.2 市场细分，确定目标市场 129
7.2.3 市场营销战略的基本形式 131
7.2.4 市场营销组合战略 132
7.3.1 财务战略的目标 133
7.2.5 市场营销战略的实施 133
7.3 财务战略 133
7.3.2 财务战略的特性 134
7.3.3 财务战略的分类 134
7.3.4 财务战略环境分析 135
7.3.5 财务战略的内容 136
7.3.6 财务战略评价 139
7.4 生产运营战略 139
7.4.1 生产运营战略的内涵与特征 139
7.4.2 生产运营战略制定的内外部环境分析 140
7.4.3 生产运营战略的构架 140
7.4.4 生产运营模式与战略选择 141
7.4.5 生产运营战略的评价 143
7.5 小结 144
思考题 144
8.1 企业素质分析 145
8.1.1 企业素质的内涵 145
第8章 企业战略选择分析 145
8.1.2 企业素质的表现形式 146
8.1.3 企业素质分析的构成要素 147
8.2 企业竞争力分析 151
8.2.1 企业竞争力的内涵及特征 151
8.2.2 企业竞争力的来源 153
8.2.3 企业竞争力的评价 154
8.2.4 企业竞争力分析的构成要素 156
8.3.1 基本原理与图示 159
8.3 波士顿矩阵分析 159
8.3.2 矩阵区域分析与战略选择 160
8.3.3 波士顿矩阵的运用 162
8.3.4 波士顿新矩阵 163
8.4 产品组合管理分析 163
8.4.1 基本原理与图解 163
8.4.2 矩阵区域分析与战略选择 165
8.4.3 运用 166
8.5.2 详解 167
8.5.1 简介 167
8.5 雷达图分析 167
8.6 小结 171
思考题 171
第9章 企业战略实施 172
9.1 战略实施的任务及过程 172
9.2 战略实施部署 173
9.2.1 企业战略计划体系 173
9.2.2 企业资源配置 176
9.3.1 战略和组织结构的发展模式 180
9.3 组织结构调整 180
9.3.2 业务层战略的实施 183
9.3.3 公司层战略的实施 186
9.3.4 国际性战略的实施 190
9.3.5 合作战略的实施 192
9.3.6 当代组织结构 194
9.4 企业战略实施模式 194
9.5 小结 196
思考题 197
第10章 企业战略实施的评价与控制 198
10.1 企业战略风险分析 198
10.1.1 战略风险的概念 198
10.1.2 战略风险的分类 199
10.1.3 战略风险的控制处理策略 200
10.2 企业战略绩效评价 202
10.2.1 平衡记分卡的原理、特点及体系 203
10.2.3 平衡记分卡在国外企业的运用 204
10.2.2 平衡记分卡指标分析 204
10.3 企业战略实施的控制 206
10.3.1 控制类型及控制过程 206
10.3.2 控制过程的三要素 207
10.3.3 战略控制方法和控制系统 209
10.4 案例：福特汽车公司的战略控制过程 210
10.5 小结 212
思考题 212
11.1.1 并购战略与公司战略的关系 213
11.1 企业并购战略 213
第11章 企业并购与战略联盟 213
11.1.2 并购战略的动因 215
11.1.3 并购战略的组织与实施 221
11.2 战略联盟 230
11.2.1 战略联盟的基本概念 230
11.2.2 战略联盟的欺诈问题及其应对策略 234
11.2.3 战略联盟的管理 235
思考题 239
11.3 小结 239
第12章 企业国际化战略 240
12.1 国家竞争优势理论 240
12.1.1 国家竞争优势理论产生的背景 240
12.1.2 国家竞争优势理论的主要内容 242
12.2 国际市场进入方式 247
12.2.1 出口 248
12.2.2 许可协议 248
12.2.4 并购 249
12.2.3 战略联盟 249
12.2.5 新建全资子公司 250
12.2.6 国际市场进入方式的选择 250
12.3 企业国际化战略 250
12.3.1 业务层国际化战略 251
12.3.2 公司层国际化战略 252
12.3.3 国际化战略的绩效 254
12.4 小结 255
思考题 255
第13章 企业信息化战略 256
13.1 电子商务的发展态势与企业电子商务战略 256
13.1.1 我国互联网发展状况 256
13.1.2 我国电子商务的主要特点 257
13.1.3 我国电子商务当前存在的主要问题 258
13.1.4 企业电子商务战略 259
13.2 企业信息化 261
13.2.1 企业信息化的概念及内涵 261
13.2.2 企业信息化对企业的重要性 262
13.2.3 信息技术在企业中应用的发展 264
13.2.4 信息技术在管理中的应用 265
13.3 企业资源计划系统 273
13.3.1 ERP的概念与发展历程 273
13.3.2 ERP的原理 274
13.3.3 ERP的主要功能模块简介 275
13.4 企业信息化战略 279
思考题 281
13.5 小结 281
第14章 企业文化战略 282
14.1 企业文化的概念和内涵 282
14.1.1 企业文化的概念 282
14.1.2 企业文化的内涵 284
14.2 企业文化的特征与功能 286
14.2.1 企业文化的特征 286
14.2.2 企业文化的功能 288
14.3 企业文化的形成机制 290
14.4.1 企业文化建设的基本原则 291
14.4 企业文化的建设 291
14.4.2 企业文化建设的关键环节 292
14.5 企业社会责任 294
14.5.1 企业担负社会责任的必要性 294
14.5.2 企业社会责任的内容 295
14.5.3 企业伦理应遵从的主要原理 296
14.5.4 我国企业应以积极的心态应对SA8000认证 297
14.6 小结 297
思考题 298
附录A 研讨案例 299
A.1 电影业发展前景 299
A.2 中国联通的外部环境分析 300
A.3 阿迪达斯公司与耐克公司——后来者何以居上 302
A.4 娃哈哈集团的经营战略 307
A.5 北美的物流战略 309
A.6 GE的战略管理 313
参考文献 317