第一章 企业行政总监概述 1
第一节 行政总监产生的背景 1
第二节 行政总监的含义 5
第三节 企业行政总监的职责与权限 10
第四节 行政总监的素质模型 17
第二章 公司行政事务 21
第一节 公司战略规划 21
第二节 公司行政计划 28
第三节 组织结构设计与权限设置 36
第四节 组织沟通和渠道建设 48
第五节 企业行政信息系统 53
第六节 组织变革管理 57
第七节 企业文化和公司道德规范 64
第八节 企业风险控制 72
第九节 企业危机管理 76
第三章 日常事务管理 83
第一节 办公室日常管理 83
第二节 公司股东会议的准备和组织 92
第三节 公司年度／季度／月度会议的准备和组织 94
第四节 各种会议的计划、材料和后勤的详细安排 98
第五节 各种不同类型文件和报告处理 102
第六节 物资资产管理 105
第七节 信件管理 108
第八节 公司印章管理 109
第四章 公司后勤事务 113
第一节 通讯系统管理 113
第二节 员工餐厅管理 120
第三节 员工宿舍管理 125
第四节 公司物业管理 128
第五节 安全保卫工作 133
第六节 绿化与环境保护 140
第七节 车辆调度与养护管理 145
第八节 康体活动管理 149
第九节 医务室管理 152
第五章 知识管理 157
第一节 公司知识管理 157
第二节 档案和文件管理 161
第三节 信息系统和安全 167
第四节 保密工作 170
附录一 某公司保密工作条例 171
附录二 埃森哲公司的知识管理 174
第六章 法律事务 179
第一节 企业登记运作的法律事务 179
第二节 内部法律咨询服务和检查 186
第三节 企业外部法律事务 192
第四节 法律法规的更新 207
第十节 出差管理制度 209
附表 210
第七章 公关关系 221
第一节 公司信息发布 221
第二节 媒体交流与沟通 230
第三节 公司形象的规范化 235
第四节 社会团体和公益活动参与管理 241
第五节 危机管理中的传媒控制 248
第八章 政府关系和联络 255
第一节 建立和保持与政府相关机构的关系 255
第二节 沟通交流渠道和信息获得 258
第三节 社区和社会责任处理 260
第九章 安全和消防管理 263
第一节 安全管理体系的建立 263
第二节 安全和消防隐患因素 265
第三节 安全生产管理 268
第四节 消防管理 276
第五节 设备维护管理 282
第十章 行政管理制度 292
第一节 文件管理制度 292
第二节 档案管理制度 297
第三节 印章使用管理规定 300
第四节 证照管理制度 304
第五节 证明函管理制度 304
第六节 会议管理制度 305
第七节 物资管理规定 306
第八节 公司车辆管理规定 307
第九节 考勤管理制度 308
第十一节 通讯费用管理制度 311
第十二节 非工程采购及收货管理制度 311
第十三节 库房管理办法 312
参考文献 316
后记 318