第一篇 说话说得滴水不漏 1
第七章 赞美、说服他人 1
第二篇 办事办得恰到好处 1
第八章 精通办事的学问 1
办事时，挎上“仪表”的手提包144 1
拒绝别人应讲求策略87 1
第六章 拒绝、批评他人 1
第九章 巧用你的“人脉”办事 1
办事离不开人际关系164 1
让幽默做你的“介绍人”71 1
第五章 风趣幽默是好口才的表现 1
让“自谦”来给自己找个好工作65 1
第四章 说话时要懂得谦虚退让 1
第十章 办事时要学会察言观色 1
学会看表情这张“晴雨表”181 1
赞美的力量108 1
“借”也能成功214 1
第一章 把话说得恰到好处 1
说话要过大脑这扇门2 1
学一点恭维之术222 1
第十三章 求人办事会捧场 1
第二章 话语也可暖人心 1
初次见面时如何寒暄26 1
恋爱中的谈话艺术51 1
第十二章 打好心中的小算盘 1
固执办事不可取199 1
第十一章 办事时要难得“糊涂” 1
第三章 巧妙地与恋人、爱人交谈 1
善用关系资源办事168 2
让“软”和“硬”齐头并进148 2
把握进退的分寸218 2
装出自己的愚，启发别人的智202 2
把礼送到人心里225 2
学会揣摩他人的心思186 2
对上司、下属都需要赞美113 2
望望四周再说话9 2
良言一句三冬暖31 2
让“不”做自己的保镖93 2
让电波做你们的“红娘”55 2
精于自贬，反能抬高自己68 2
让幽默做你快乐的“守护天使”76 2
幽默风趣，魅力无穷80 3
办事送礼的原则228 3
说话要看时机13 3
别一句话吓跑了对方37 3
得理也要让三分207 3
学会观察眼神192 3
把握好双方的约会57 3
借助“他人”好办事174 3
赞美要把握分寸116 3
学会使用“欲抑先扬”98 3
巧用“方”与“圆”151 3
批评也要有技巧101 4
善意的谎言，你说了吗？40 4
恰当地称赞领导120 4
善于听懂语言暗示195 4
与陌生人进行得体的交谈16 4
给劝谏加点“幽默”的调料85 4
爱情语言的含蓄美61 4
关系用得好，事事没烦恼177 4
低调做人，方称人上人154 4
奉承话，让你更迷人44 5
“面子”做客办事现场157 5
真诚地赞美他人122 5
给语言买套“化妆品”21 5
营造一个回旋的余地159 6
赞美他人的技巧125 6
用模糊语言打破僵局48 6
“将心比心”是最好的说客131 7
说服上司、下属的技巧134 8