第一部分 电信服务纠纷案 3
一、南海市邮电局诉崔某欠付电话费纠纷案 3
二、株洲县邮电局诉龙某偿付拖欠电话费及违约金案 11
三、广东直通电讯有限公司诉洪某电话费纠纷案 17
四、中国联合通信有限公司天津分公司诉孙某追讨话费案 26
五、何某等诉河南移动通信有限责任公司郑州分公司登封营业部手机话费计费错误案 30
六、彭某诉长沙市电信局电信服务损害赔偿案 34
七、张某诉中国联合通信有限公司郑州分公司违约案 39
八、马某诉天津市电信公司任意更改其电话号码案 42
九、如东县铁链厂诉如东县邮电局变更其竞买所使用的特殊无线电话号码返还竞价款纠纷案 46
十、李某诉上海市内电话局电话受到原号使用人客户干扰排除妨碍案 51
十一、通渭县移动通信公司诉高某拖欠手机话费纠纷案 55
十二、王某诉大连市邮电局电脑网费纠纷案 59
十三、来某诉北京四通利方信息技术有限公司缩减新浪邮箱容量案 61
十四、李某诉北京北极冰科技发展有限公司娱乐服务合同纠纷案 67
十五、赵某诉黄色信息台及天津网通电话信息服务人身损害赔偿纠纷案 80
十六、天津长途电信局诉中化国际工贸公司拖欠电话费案 84
十七、溆浦县中医院诉溆浦县邮电局不履行法定职责案 87
第二部分 电信网络与信息安全案 95
一、吕某破坏计算机信息系统案 95
二、田某、王某等复制他人电信码号案 100
三、张某、孙某盗用、传播他人上网账号、密码案 105
四、贺某等非法转网诈骗案 109
五、李某等破坏公用电信设施及电力设备案 116
六、徐某等非法经营国际电信业务案 121
七、俞某于网络环境中侵犯他人名誉权案 127
八、薛某诉张某冒名发送电子邮件侵权案 136
九、陈甲、陈乙诉福州市公安局马尾分局侵权案 142
十、梁某不服公安机关认定其发送色情邮件的行政处罚案 152
十一、朱某窃听警方电台、捏造假新闻被处治安管理处罚案 157
十二、吴某利用手机短信息骚扰他人被处治安拘留案 160
一、乐昌市电信局不服韶关市工商行政管理局行政处罚案 167
第三部分 电信市场监管案 167
二、彭某不服娄底地区邮电局通讯行政处罚案 173
三、中国移动白银分公司及中国联通白银分公司电话计费超长被处行政处罚案 178
四、信息产业部出台“硬措施”治理电信市场互联互通案 188
五、信息产业部抽查客户服务热线服务质量案 202
六、信息产业部开展2002年度电信业务经营许可证年检并注销50张经营许可证案 205
七、信息产业部整顿短信市场并清理无经营许可证的SP案 207
八、信息产业部注销厦门中科大辰信通讯产业有限公司两个电信设备进网许可证案 221
九、信息产业部专项治理电信服务质量案 225
十、信息产业部组织电信服务质量用户满意度指数评价工作案 230
十一、信息产业部实施“村通工程”推动普遍服务案 235
十二、深圳市通信管理局大规模清理电信市场手机“选号费”案 243