预约预订操作手册 1
1 系统概述 1
1.1 预约预订简介 1
1.2 TRSv5.0的主要变化 1
1.3 预约预订业务操作说明 2
1.4 一般作业流程 3
1.5 通用快捷键一览表 4
1.6 预约及预订基本原理 5
1.7 社会订票与合同订票说明 6
1.8 主菜单 7
2 预约预订 11
2.1 预约预订普通票 11
2.2 预约预订普客到底通票 18
2.3 预约预订普快到底通票 19
2.4 预约预订快速到底通票 19
2.5 预约预订特快到底通票 19
3.1 余票查询 20
3 统计查询 20
3.2 车次查询 21
3.3 已订票查询（按车次查询） 21
3.4 已订票查询（按合同号查询） 22
3.5 已订票查询（按流水号查询） 23
3.6 已订票查询（按证件号查询） 24
3.7 取消票查询 25
3.8 工作量统计查询 26
3.9 订制票统计查询 28
3.10 各合同户订票情况查询 29
3.11 约单查询 30
3.12 预约余票查询 31
4 订单维护 33
4.1 取消订票（按合同号及流水号取消） 33
4.2 取消订票（按车次取消） 35
4.3 打印订单 36
4.4 汇总打印 37
5.1 选择预付 38
5 5.0版新增功能 38
5.2 读取卡信息 40
5.3 团体票洽商 42
附录1：常见问题索引 44
附录2：消息指南 45
1.4 一般作业流程 47
1.3 基本原理 47
1.2 TRSv5.0的主要变化 47
1.1 预约预订管理简介 47
1 系统概述 47
预约预订管理操作手册 47
1.5 主菜单 49
2 参数定义 52
2.1 控制参数定义 52
2.2 订票时间规则定义（路网票） 53
2.3 订票时间规则定义（非路网票） 54
2.4 制票点定义 54
2.5 取票点定义 56
2.6 订票类型定义 58
2.7 合同户定义 60
3 统计查询 62
3.1 车次查询 62
3.2 客户信息查询 63
3.3 订单信息查询（按车次查询订单） 65
3.4 订单信息查询（按客户号查询订单） 66
3.5 订单信息查询（按流水号查询订单） 67
3.6 订单信息查询（按证件号查询订单） 69
3.8 订制票统计查询 70
3.7 订票取消查询 70
3.9 工作量统计查询 71
3.10 约单信息查询 73
3.11 预约余票查询 75
3.12 汇总打印 75
4 辅助功能 78
4.1 变更密码 78
5 退出 79
5.1 作业暂停 79