上篇 执行力 1
第一章 执行力知识概述 1
第一节 执行力的涵义 1
第二节 执行力的分类 5
第三节 执行力的要素 9
第四节 执行力的管理 11
【知识链接】 14
【思考题】 15
第二章 提升执行力的意义与作用 16
第一节 执行力的作用 16
第二节 执行力不强的表现及原因 20
第三节 提升执行力的意义 23
【知识链接】 26
【思考题】 27
第三章 执行力的执行过程 28
第一节 执行过程规范管理的重要性 28
第二节 规范执行力的影响要素 35
第三节 构建规范管理执行程序 38
【知识链接】 47
【思考题】 49
第四章 专业技术人员执行力存在的问题及解决措施 50
第一节 执行力存在的问题及原因 50
第二节 克服执行力问题的举措 53
【思考题】 63
第五章 提高专业技术人员执行力的有效途径 64
第一节 大力加强执行力文化建设 64
第二节 大力加强执行力的环境建设 69
第三节 大力加强执行力创新能力的提高 72
【知识链接】 75
【思考题】 77
第六章 专业技术人员执行力的培养 78
第一节 培养正确学习的能力 78
第二节 培养敢于担当的能力 81
第三节 培养人际沟通的能力 85
【知识链接】 91
【思考题】 95
下篇 创新服务力 96
第七章 创新服务力知识概述 96
第一节 创新与创新思维 96
第二节 创新服务力的涵义 99
第三节 提高专业技术人员创新服务力的重要性 104
【知识链接】 107
【思考题】 108
第八章 观念创新服务力 109
第一节 观念概述 109
第二节 观念创新服务力 111
第三节 专业技术人员观念创新服务力的培养与提高 117
【知识链接】 123
【思考题】 124
第九章 制度创新服务力 125
第一节 制度与制度创新服务力 125
第二节 影响制度创新服务力的因素分析 132
第三节 专业技术人员制度创新服务力提升的途径 136
【知识链接】 141
【思考题】 141
第十章 组织创新服务力 142
第一节 组织与组织创新服务力 142
第二节 影响组织创新服务力的因素分析 148
第三节 专业技术人员组织创新服务力提升的途径 155
【知识链接】 161
【思考题】 164
第十一章 技术创新服务力 165
第一节 技术与技术创新服务力 165
第二节 技术创新服务力的影响因素 169
第三节 专业技术人员技术创新服务力提升的途径 172
【知识链接】 178
【思考题】 178
第十二章 专业技术人员创新服务力的培养与提高 179
第一节 专业技术人员创新服务力的内容 179
第二节 专业技术人员创新服务力的方法与技巧 187
【知识链接】 196
【思考题】 198
【参考文献】 199