总序序译者序引言第一章 手机、牛仔服装和医疗设备产业的整合 11
移动电话 12
牛仔服装 15
医疗设备 17
产品设计与制造过程的整合 19
厂家与终端用户的整合 22
去管理边界，而非拆除边界 23
语言和词汇问题 27
第二章 问题来自哪里 29
解决问题的普遍性 29
解决问题的局限性 32
对话与解决问题 40
第三章 对话、解释与歧义 43
选择客人 48
启动对话 49
维持对话 51
更新对话 53
颠覆性创新 54
语言与歧义 57
第四章 现代管理所缺失的联系 61
消费者的呼声 62
核心能力 69
分析的根源 72
利用歧义 77
第五章 分析与解释的结合 79
分析、解释与产品生命周期 82
分析、解释与企业生命周期 88
分析与解释共存 90
公共空间的必要性 96
第六章 公共空间 99
企业的公共空间 100
产业区的公共空间 102
FCC的管制 106
FDA的管制 110
两者的差异 112
街头官僚 114
标竿管理 115
俘获、吸纳与腐败 116
中介机构：MITRE的案例 117
作为公共空间的管制过程 119
第七章 研究型大学 121
解释与公共空间 125
学科与交叉学科 132
管理大学的边界 134
第八章 关于竞争的经验总结 137
如何得出上述结论 137
产品开发过程中的分析和解释 140
不太好的消息 144
好消息 148
需要做些什么 149
创造性经济 154